قصه از آنجایی شروع میشود که گرچه به ندرت، اما بعضا از طرف مشتری، عزیز تازه معرفی شده‌ای، غالبا تحت عنوان کارشناس یا مشاور سئو، با دادهورزان تماس می‌گیرد و در حالیکه ممکن است چندان از روندهای قبلی بین ما و مشتری صاحب سایت، اطلاع کاملی هم نداشته باشد، گله می‌کند که : «چرا به ما دسترسی ادمین ارشد برای حذف و اضافه دلخواه پلاگینها نمی‌دهید؟ چرا به جای صفحه‌ساز بیور بیلدر از المنتور استفاده نشده است؟ و یا چرا دسترسی هاست به ما نمی‌دهید؟!». البته که در این مهم، مشتری صاحب سایت، کاملا محق است که اگر دوست نداشت دسترسی ادمین ارشد را از دادهورزان پس بگیرد. اما ما، چندان مطمئن نیستیم که لزوماً، مشتری درک عمیقی داشته باشد از اینکه چنین کاری، چه تبعاتی می‌تواند برای سایت وی به همراه داشته باشد. لذا بر آن شدیم که طی این صفحه موضوع را بشکافیم و بر آگاهی مشتری بیفزاییم.
صلاح مملکت خویش، خسروان دانند
گدای گوشه‌نشینی تو، حافظا مخروش
اشتباه نشود. البته که سایت، متعلق به شماست و اصولا شرکت طراح وب، حق ندارد چیزی را، برای مشتری صاحب سایت محدود کند و یا با نگه داشتن بعضی دسترسی‌های بالاتر در دست خودش، مشتری را به خودش وابسته نگه دارد! این روشی کاملا غلط و طرز فکری نادرست و سیاستی غیراخلاقی است و البته مشتری کاملا محق است که گلایه‌مند شود و چنین شرکت طراح وبی را، به کل کنار بگذارد! اما سیاست‌گذاری مذکور در دادهورزان، اصلا از این سنخ نیست. به عبارت دیگر ما کاملا معتقدیم و در قرارداد خود هم آورده‌ایم که سایت، همه چیزش، اعم از حق امتیاز و دیتا و مدیا و محتوا و حتی سورس (وقتی ما از وردپرس جهانی استفاده میکنیم که خودمان آن را توسعه نداده‌ایم) متعلق به مشتری است و آنچه واقعا مشتری صاحب سایت را به شرکت طراح وب دلبسته می‌کند، دلی است که در گرو کیفیت خدمات و پاسخگویی خیرخواهانه شرکت طراح وب دارد. دلبستگی زمین تا آسمان با وابستگی تفاوت دارد!
شرح چرایی تقاضای تفویض ادمینی ارشد به دادهورزان، نیازمند توضیحاتی مستدل است، که مشتری نپندارد ما برای منافع خود،چیزی را نزد خود، نگه داشته‌ایم. از آنجا که تصمیم‌گیری غلط در مورد باز پس گیری مجوزهای ارشد، می‌تواند خسارت سنگین، در وقت و هزینه یک تشکیلات ایجاد کند، لذا توصیه میکنیم سند حاضر را با دقت مطالعه فرمایید. زیرا با زحمت فراوان، برای کمک به شما مشتری عزیز تهیه شده و چون ما طی 21 سال سابقه فعالیت، چندین بار در معرض این اشتباه، قرار گرفته‌ایم، یکبار وقت گذاشته‌ایم تا دلایل تصمیم درست را مستدل کنیم، شاید کمک کوچکی باشد به روشن‌سازی ذهن ادمین‌ها و تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر مشتریان گرامی دادهورزان، که خاطرشان برای ما بسیار عزیز است.
ما می‌دانیم چرا مردم می‌گویند ما دسترسی ادمین ارشد می‌خواهیم ...
و این را حق مشتری می‌دانیم که در مورد دسترسی ارشد سایت خود، هرگونه خواست تصمیم بگیرد ...
زیرا معتقدیم :
اما بنا به دلایل زیر، ما در شرکت دادهورزان
توصیه نمی‌کنیم که زیرساخت فنی دادهورزان را دستکاری کنید
شما، فنی پروژه طراحی سایت خود را، به ما برون‌سپاری کرده‌اید!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۰۹-۰۳-۱۳۹۷
هستند بعضی شرکت‌ها و سازمان‌ها، که واحد آی‌تی قوی دارند که در آن، کارشناس توسعه وب و دانش فنی طراحی سایت، وجود دارد. چنین مجموعه‌هایی گرچه معدودند اما، طبعا پروژه‌های طراحی وب خود را، درون تشکیلاتی انجام میدهند. اما وقتی شما، پروژه طراحی سایت خود را، به یک شرکت تخصصی مثل دادهورزان، برون‌سپاری میکنید، تلویحا به معنای صحه‌گذاری شما، بر عدم وجود دانش کافی در این حوزه و سپردن پروژه به دست کارشناسان مخصص یک شرکت حرفه‌ای است. همچنین وقتی بعد از بررسی شرکت‌های متعدد فعال در صنعت طراحی وب، با دادهورزان وارد در قرارداد شدهاید، معنی آن این است که به این نتیجه قطعی رسیده‌اید که دادهورزان، بهترین شرکت طراح وب برای شماست.
لذا انتظار می‌رود در ادامه همین مسیر هم، بر تصمیمات فنی کارشناسان حرفه‌ای شرکت طراح، صحه بگذارید و با احترام به تخصص و تشخیص ایشان، تصمیم درباره مسائل زیرساختی، ترکیب پلاگینها، تنظیمات حساس و استک فنی و سطوح مجوز و یا هرگونه نکات عمیق‌تر فنی و مرتبط با توسعه سایت یا کارایی یا امنیت آن را، به ایشان بسپرید و خودتان بر وظیفه اصلی‌تان، یعنی بهره‌برداری و تولید محتوا و آپدیت و بروزرسانی سایت متمرکز شوید.
در مقام مثل، مانند وقتی که بیماری به پزشک جراحی مراجعه می‌کند و چون از قبل، تخصص جراح مذکور را احراز کرده، با تسلیم شدن و دسترسی دادن به اعضا و جوارح، شدت اعتماد خود به او را، نشان میدهد، قاعدتا دخالتی در اینکه جراح یاد شده، قرار است از چه تجهیزاتی استفاده کند و یا به چه ترتیبی مراحل جراحی را انجام دهد و ... نخواهد کرد. اگر بیماری به پزشک جراح بگوید چرا مرا با این دستگاه زیمنس جراحی میکنی؟ یکی از فامیل‌های ما جراحی است که با دستگاه فیلیپس جراحی می‌کند. پزشک جراح پاسخ خواهد داد پس چرا، نزد همان پزشک فامیل‌تان نرفته‌اید؟ اگر پیش بنده آمده‌اید، به سبک من هم احترام بگذارید.
حتی اگر برون‌سپاری شما به شرکت طراح، نه از سرِ عدم وجود تخصص درون تشکیلاتی، بلکه از سرِ کمبود وقت و فرصت بوده باشد و یا سیاست‌گذاری مدیران تصمیمگیرنده در تشکیلات شما، علیرغم وجود دانش فنی مکفی درون سازمانی، بر برون‌سپاری تعلق گرفته باشد، پس سزا نیست که لوازم این برون‌سپاری، یعنی سپردن ریش و قیچی دست شرکت متخصص در طراحی سایت، رعایت نشود. خصوصا وقتی شما قبل از انعقاد قرارداد و طی پاسخ‌های خود در فرم نیازسنجی یا در سند آر‌اف‌پی تدوین شده و ارسالی خود، هیچ کجا، هیچ اشاره‌ای به داشتن ترجیحات فنی زیرساختی خاص، نداشته‌اید و با اینکه ما باکس‌هایی برای درج نظرات خاص شما تعبیه کرده بودیم، از این دست تقاضاها، هیچ موردی را عنوان نکرده‌اید.
به راحتی نمی توان ادعای تسلط روی اکوسیستمی مثل وردپرس، داشت!افزوده شده در ویرایش : شنبه ۱۷-۱۲-۱۳۹۸
ضمن احترام به تخصص و تجارب قبلی شما روی بستر وردپرس، اما اکوسیستم معظم و جهانی وردپرس، با گستردگی تصاحب 43.5% وب سایت های جهان و دارا بودن سهم ۶۰٪ از بازار سیستم‌های مدیریت محتوا و دارا بودن بیش از 60,000 پلاگین که بیش از 30,000 برنامه‌نویس، در سراسر دنیا دست اندر کار توسعه آن هستند، چیزی نیست که بشود ادعای تسلط بر آن داشت. به عبارت بهتر، هر کسی سال های عمر خود را در چنین دریای عمیقی بیشتر شنا کرده باشد و به تحقیق و تفحص پرداخته باشد، بهتر می‌داند که اصلا به راحتی نمیتوان ادعای شناخت کامل یا تسلط بر اکوسیستم وردپرس را، ادعا کرد، ادعایی که خود مت مولنوگ، توسعه‌دهندهٔ اصلی و بنیانگذار معروف و شهیر وردپرس هم ندارد.
شرکت دادهورزان علیرغم بهره‌مندی از 21 سال سابقه فعالیت در صنعت طراحی سایت، که هر ماهه بیش از 8 پروژه طراحی سایت انجام میدهد و به عنوان بهترین شرکت طراح وب کشور در جشنواره وب ایران، از مجرب‌ترین برنامه‌نویسان توسعه‌دهنده وب و طراحان UI و UX در بین کادر سازمانی خود بهره مند است، اما ادعای تسلط کامل و شناخت مطلق اکوسیستم وردپرس را ندارد و هر روز در ادامه روند بهبود مستمر و اصرار بر بروز بودن زیرساخت‌ها و استفاده از جدیدترین و قوی‌ترین فناوری‌ها، در حال مطالعه و تحقیق و دانش‌اندوزی و یادگیری است.
به جای قلمفرسایی در توضیح تک تک دلایل تصمیمات دادهورزان، در انتخاب‌های زیرساختی و فنی، که مثنوی هفتاد من کاغذ میشود، می‌توانیم این اطمینان خاطر را به شما بدهیم که پشت هر انتخاب دادهورزان، فلسفه‌ها و پیش‌بینی‌ها و تحقیقات و مطالعاتی است که با لحاظ خیر و صلاح مشتری و سرعت لود و کارایی و سئوی سایت او و جهت راحتی ادمین در بروزرسانی سایت و خوش‌دستی پنل مدیریت و بهتر رسیدن سایت به موفقیت، انجام شده است. لذا اگر شما به جای اصرار، بر آنچه در تجارب قبلی خود در وردپرس با آن مانوس بوده‌اید، بر پشته خاص فنی دادهورزان، صحه بگذارید و اگر متخصص وردپرس هستید پس منطقا خواهید توانست طی مدت کوتاه با آن آشنا شوید و در بلندمدت به لطف خدا خواهید دید، که چقدر خوب شد به توصیه‌های دادهورزان اعتماد کردید.
پشته فنی دادهورزان، با معمول طراحان وب وردپرسی ایرانی، فرق دارد!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۱۹-۰۶-۱۳۹۹
علت اصلی اینکه بین 1500 شرکت طراح وب کشور، دادهورزان را به عنوان بهترین شرکت طراح وب و مجری پروژه خود برگزیدید، این بود که متوجه تفاوت‌های فاحش نظم، فکر شدگی و اصولی بودن روندهای فروش ما، نسبت به معمول دیگر شرکت‌ها شدید. طبعا امروز هم، شاهد ادامه همان تفاوت‌ها در فنی دادهورزان هستید. به عبارت بهتر، البته که پشته فنی دادهورزان به لحاظ زیرساختی و هاست و ترکیب پلاگینها و انجام تنظیمات، با معمول شرکت‌ها و تیمهای طراح وب وردپرس کار ایرانی، فرق می‌کند، زیرا اگر قرار بود ما هم به همان روش رایج و معمول کار کنیم، شرکتی با سطح خدمات کیفی معمولی مثل بقیه می‌شدیم.
اصل تفاوت دادهورزان با دیگر شرکت‌های طراح وب وردپرسی در همین جاست، که به جای صحه گذاشتن بر روندهای متداول در ایران، مانند استفاده از قالب‌های نال شده و دانلود یا خرید پلاگین از اکوسیستم‌های ایرانی چون ژاکت یا راستچین، طی یک فرجه مطالعاتی طولانی، عمیقا سبک بهترین شرکت‌های طراح وب دنیا را، که چگونه از وردپرس استفاده میکنند، بررسی و مطالعه کرد و بعد از آنکه فهمید، تفاوت وردپرس به سبک استاندارد جهانی که پادشاه سی‌ام‌اس های دنیا شده، با سبک غیر استانداردی که در ایران کار میشود چیست، زیرساخت فنی و ترکیب پلاگینها و تنظیمات هاست بین‌المللی و ... را طوری انتخاب و پیکربندی نمود، که برای مشتری ایرانی، همان تجربه شیرینی از وردپرس را رقم بزند، که بهترین شرکت‌های آمریکایی و اروپایی دارند، نه آن وردپرسی که متاسفانه در ایران معمول و مرسوم است و سرشار از باگ‌های امنیتی و ناکارآمدی در سرعت لود و پرفورمنس است.
بهترین گواه درستی این انتخاب‌ها و تصمیمات فنی هم، اول موفقیت چشمگیر خود سایت دادهورزان، نسبت به وب سایت ۱۵۰۰ شرکت دیگر طراح وب کشور است که توانسته به لحاظ سئو، در تمامی کلیدواژه‌های اصلی صنعت، آنهم در عرصه پر رقابتی مانند طراحی وب، صدرنشین نتایج گوگل باشد و دوم، رضایت‌مندی مثال زدنی مشتریان که در اظهارنظرهای مثبت و گواهی های حسن انجام ایشان و تمدید سالیانه خدمات پشتیبانی، نمودار است.
بدون قضاوت درباره اینکه آیا شما هم همینطور هستید یا خیر، اما در مدت این 21 سال سابقه، بارها شاهد این ماجرا بوده‌ایم که عزیزی که به عنوان سئوکار یا مشاور سئو، توسط مشتری صاحب سایت به استخدام در آمده است، چون به خوبی می‌داند کار تولید محتوا، بسیار کار پر زحمت و بطئی و کندی است، به صورت یک تکنیک مستعمل، اشکالاتی را به زیرساخت فنی سایت می‌گیرد تا صاحب سایت را با طراح وب درگیر کند و در خلال این درگیری، شانه از زیر بار سنگین کار تولید محتوا خالی کند! غافل از اینکه دادهورزان، با بقیه شرکت‌های طراح وب فرق می‌کند و با صرف وقت علیحده، مشتری صاحب سایت را قبلا توجیه کرده که فریب این روش‌های نخ نما را نخورد.
ما، بیشتر شبیه اکوسیستم بسته اپل هستیم، تا اکوسیستم باز ویندوز!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۰۲-۱۱-۱۳۹۸
در مَثَل، جای مناقشه نیست و البته که شرکت کوچک دادهورزان، به گرد پای عظمت و موفقیت اپل نمی‌رسد، اما در مقام مثال، سیاست‌گذاری ما، بیشتر شبیه اکوسیستم بسته اپل است. ابتدا لازم است مختصرا درباره اکوسیستم باز و بسته، توضیحی دهیم :
- اکوسیستم بسته : مثال خوب آن در دنیا، شرکت اپل است که برای سخت‌افزارهای خودش، خودش نرم‌افزار توسعه میدهد. یعنی روی مک‌بوک‌های ساخت اپل، سیستم‌عامل تولیدی اپل نصب میشود. نه اپل اجازه میدهد سیستم‌عامل دیگری روی سخت‌افزارش نصب شود و نه سیستم عامل او، قابل نصب روی دیگر لب‌تاپ‌هاست. فقط تعمیرگاه‌های مجاز خود اپل، حق تعمیر محصولات اپل را دارند و فقط با نظارت اپل، امکان توسعه نرم‌افزار، برای محصولات اپل وجود دارد. گرچه این سیاست، کمپانی و فروش او را، به ظاهر محدود می‌کند، اما در عوض، وقتی کمپانی می‌داند هم نرم‌افزار و هم سخت‌افزار از اوست، لذا این دو را فوق‌العاده با هم مچ می‌کند و کارایی و کیفیت و سرعت این سامانه‌ها، بسیار بهتر و باکیفیت‌تر از اکوسیستم‌های باز، جواب میدهد و محدودیت مذکور، با بالا رفتن فروش محصولات و خدمات باکیفیت او در تعداد زیاد، جبران میشود.
- اکوسیستم باز : مثال خوب آن در دنیا، شرکت مایکروسافت است که سیستم‌عامل ویندوز را، طوری توسعه داده که روی هر سخت‌افزاری نصب میشود و همه کمپانی‌های سازنده کامپیوتر و لب‌تاپ، می‌توانند ویندوز را، روی دستگاه‌های ساخت خود نصب کنند. هر توسعه‌دهنده نرم‌افزاری می‌تواند نرم‌افزار تحت ویندوز خود را، توسعه دهد بدون آنکه نظارتی از مایکروسافت، بر آن نرم‌افزارها باشد. حسن اکو سیستم‌های باز، گستردگی فروش و فتح بازارهای فراوان است، اما عیب آن، کیفیت پایین‌تر محصولات نهایی، نسبت به محصولات مشابه در اکوسیستم بسته است. به عبارت دیگر ممکن است درآمدهای مایکروسافت تنه به تنه اپل بزند، اما هرگز کیفیت محصولات و تجربه کاربری محصولات مایکروسافت، به سطح محصولات مشابه در اپل هم، نمی‌رسد.
با این توصیف، شرکت دادهورزان در سیاست‌گذاری خود از روز اول، ترجیح داده به سبک اکوسیستم بسته عمل کند. مصادیق اکوسیستم بسته بودن دادهورزان عبارت است از :
- فقط سایتهای اطلاع‌رسانی و فروشگاهی : گرچه وردپرس امکان راه‌اندازی انواع و اقسام وب سایت ها را میدهد، اما ما ترجیح دادیم فقط روی سایتهای اطلاع‌رسانی و فروشگاه اینترنتی متمرکز بمانیم.
- تعداد مشخصی پلاگینهای خریداری شده : گرچه اکوسیستم وردپرس ۵۵ هزار پلاگین دارد، اما ما فقط ۵۰ تا ۷۰ افزونه برتر را انتخاب و خریداری کرده‌ایم که به صورت لایسنس‌دار در سایت مشتریان به کار می‌گیریم. تنوع بسیار بالایی از سایتها با این تعداد پلاگین، قابل راه‌اندازی است که ما به همان تنوع محدودیم.
- راه‌اندازی سایت صرفا روی هاست دادهورزان: بهترین هاست برای وردپرس را، در هتزنر آلمان، تدارک دیده‌ایم که نسبت به هاست‌های داخلی، کیفیت بسیار بهتر و پرفورمنس عالی دارد. البته مشتری مجبور به میزبانی روی هاست ما نیست، اما اگر خواست تحت پشتیبانی ما باشد، باید روی هاست ما میزبانی کند.
- گرفتن دسترسی ادمین ارشد از مشتری : مشتری به میل و رضا، دسترسی ادمین ارشد را، از خود سلب و به دادهورزان میدهد، تا خود فقط با دسترسی ادیتور، بر آپدیت و بروزرسانی محتوایی سایت متمرکز باشد و دادهورزان با دسترسی ارشد بتواند، حذف و اضافه پلاگینها و آپدیت افزونه‌ها و تنظیمات حساس را تحت نظارت و کنترل داشته باشد.
این اکوسیستم بسته، باعث میشود ما بتوانیم کیفیت و کارایی و پرفورمنس و سرعت لود و قوت سئوی فنی و امنیت سایت را بالا ببریم و از بروز مشکلات ناخواسته روی سایت، جلوگیری کنیم.
شما با اختیار خود، مجوزهای سطح بالا را به دادهورزان خواهید داد!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۲۷-۰۱-۱۳۹۹
در مقام مثال فرض کنید ما شرکت خودروسازی BMW باشیم. مادامی که خودرو را، ما ساخته باشیم و قطعات آن، قطعات تولیدی ما باشد و هنگام تعویض روغن و تایر، مشتری صاحب خودرو، به تعمیرگاه‌های مجاز و مراکز خدمات پس از فروش مجاز ما، مراجعه کند و از روغن موتور توصیه شده ما و تایر تولیدی ما بهره بگیرد، می‌توانیم پاسخگوی امنیت، مصرف سوخت، سرعت و کارآیی خودروی مذکور باشیم. اما اگر قرار شد، مشتری مثلا، قطعه‌ای از پراید روی BMW بیندازد!، طبیعتا دیگر کارخانه خودروساز، قبول‌دار مشکلات و تبعات ناشی از چنین کار اشتباهی نخواهد بود. وقتی شما به اکوسیستم دادهورزان صحه می‌گذارید، برای اینکه بتوانید تحت خدمات پشتیبانی ما باشید، ما از شما می‌خواهیم، مجوز این موارد را به ما اعطاء کنید :
- دسترسی ادمین ارشد خود را، به ما بدهید : شما قبول میکنید که دسترسی ادمین ارشد را از خود سلب کنید و به ما بدهید. شما دسترسی ادیتور خواهید داشت که برای بروزرسانی محتوایی سایت کفایت خواهد کرد.
- هرگونه تقاضای حذف و اضافه پلاگینها را به ما خواهید سپرد : در تیکت به همکاران ما می زنید که فلان کارکرد را می خواهید به سایت وردپرسی تان اضافه کنید و یا فلان پلاگین را دوست دارید نصب کنید. همکاران ما بررسی های مفصلی خواهند کرد و نتیجه را به شما اطلاع خواهند داد :
- گاهی پلاگین خوبی برای کارکرد مد نظر شما پیدا میکنند و به شما پیشنهاد میدهند که نصب شود.
- گاهی پلاگین مورد تقاضای شما را خوب و بی عیب ارزیابی میکنند و نصب می کنند.
- گاهی پلاگین مورد تقاضای شما را اشکال دار می بینند ولی یکی دیگر با کارکرد مشابه اما بی اشکال را به شما پیشنهاد خواهند کرد.
- گاهی لازم می شود لایسنس پلاگینی را بخرند که با هماهنگی شما پولش را از شما خواهند گرفت.
- دسترسی به کنترل پنل هاست سایت خود را، به ما خواهید سپرد: همچنین در مورد هاست، کنترل پنل هاست سایت خود را در اختیار ما خواهید گذاشت تا ما شاهد دستکاری‌های غیراصولی یا تغییرات خارج از کنترل نباشیم و به شما یک دسترسی محدودتر، در حد مدیریت ایمیل، روی هاست داده خواهد شد.
در واقع شما با سلب بعضی دسترسی‌ها از خود و سپردن به دادهورزان و صحه گذاشتن بر کارشناسی تخصصی ما، به لطف خدا، خیالتان بابت زیرساخت فنی و کیفیت و کارایی سایت، جمع خواهد بود و می‌توانید با خاطر آسوده بر بروزرسانی محتوایی خود متمرکز شوید.
چرا دادهورزان، اجازه حذف و نصب پلاگین را، به ادمین سایت نمی‌دهد؟!افزوده شده در ویرایش : سه‌شنبه ۰۹-۰۵-۱۳۹۷
قصه اینجاست که ما هنگام ورود در فاز ساپورت، در تفاهم‌نامه خدمات پشتیبانی قید کرده‌ایم که پیش‌شرط قبول پشتیبانی مشتری، این است که وی به اختیار خود، اجازه مدیریت و دسترسی حذف و نصب پلاگینها را از خود سلب نموده و به ما بدهد. همچنین در مورد دسترسی ارشد. تا ما بتوانیم پشتیبانی لازم را داشته باشیم. از مشتری خواسته‌ایم که با میل و اختیار، دسترسی‌های ارشد خود را در اختیار دادهورزان بگذارد تا ما بتوانیم پاسخگوی سایت باشیم. زیرا فقط در یک مساله به ظاهر ساده انتخاب و نصب پلاگین، دادهورزان، به مدد بهره‌مندی از بهترین متخصصین برنامه‌نویسی و توسعه وب با سابقه بیش از ده سال، نکات فنی زیر را در انتخاب یک پلاگین لحاظ می‌کند:
- بررسی سورس پلاگین و جوانب امنیتی و سرچ و تحقیق پیرامون پلاگین در فروم‌ها و انجمن‌های تخصصی برای بررسی حواشی و اخبار و سوابق هک و امکان وجود درب پشتی.
- بررسی و مطالعه نظرات کاربران و وبمستران و مدیران سایتهای وردپرسی و توسعه‌دهندگان دیگر درباره این پلاگین و محاسن و معایب آن و نواقص احتمالی و نقاط ضعف محتمل.
- بررسی ساپورت از راست به چپ و متون و حروف فارسی و وجود و یا امکان ترجمه برچسب‌ها.
- بررسی شرکت یا تیم توسعه‌دهنده، پایداری و توسعه مستمر ایشان، میزان قدرت و تخصص نرم‌افزاری و حسن شهرت و نقشه راه توسعه و مواعد بدست‌دهی آپدیت و پشتیبانی درست از مشتریان و رفع باگ‌ها.
- بررسی داکیومنت‌های توسعه‌دهنده و استانداردهای کدنویسی و تطابق سورس پلاگین با استانداردهای توسعه وردپرس و کیفیت فیلم‌های آموزشی.
- بررسی همخوانی پلاگین مذکور با دیگر پلاگینهای اکوسیستم ما و پشته فنی دادهورزان.
- بررسی امکان خرید دلاری از ایران و تحریم بودن یا نبودن ما در دریافت آپدیت‌ها و پلن لایسنس مناسب برای خریداری.
- عضویت در خبرنامه پلاگین برای مطلع باقی ماندن از اخبار آتی پلاگین مذکور که اولین کسی باشیم که از مشکلات محتمل یا مخاطرات آتی و یا قابلیت های جدیداً افزوده شده، خبردار می شویم.
در مقام مَثَل، پول حتی وقتی در بانک می‌گذارید، متعلق به شماست. اما با گذاشتن پول خود در بانک، لاجرم می‌پذیرید برای دسترسی یا خرج کردن پول مذکور، به قواعد بانک احترام بگذارید.
با دستکاری پلاگینها، بی‌هماهنگی، نمی‌توانیم میزبان شما، باقی بمانیم!افزوده شده در ویرایش : یکشنبه ۱۷-۰۴-۱۳۹۸
قطعا این غلط است که چون مشتری پلاگینی را بدون مجوز ما نصب یا حذف کرده، ما خود را از درآمد هاست وی هم محروم کنیم و به سود شرکت خواهد بود که حتی‌الامکان او را روی خدمات هاست خود نگه دارد! اما داستان در دادهورزان طور دیگری است. ما یک شرکت طراح وب هستیم که جدای از مشتریانی که خودمان، برای ایشان سایت طراحی کرده‌ایم، به کسی غریبه، هاست نمی‌دهیم. لذا اصلا فلسفه اولی، در ارائه هاست به مشتری در دادهورزان، تضمین کیفیت خدمات پشتیبانی و کارآیی سایت بوده است، بعدا درآمدزایی. ما به این جهت هاست به مشتریان خود می‌دهیم که برای ما ثابت شده است که نمی‌شود، مشتری خودش از هر جایی که خواست هاست بگیرد، اما ما بتوانیم خدمات پشتیبانی و سایت کارآمدی را، در اختیار او بگذاریم. لذا وقتی مشتری با دخالت در نصب پلاگینها یا دستکاری تنظیمات و کانفیگ‌ها، هدف کارآمدی ما را پشت سر می‌گذارد، اصل موضوع منتفی میشود.
شرح دقیق‌تر فنی موضوع، این است که هاستینگ دادهورزان با سیاست‌های جنبی آن، عمیقا گره خورده است و بنا به دلایل امنیتی زیر، هاستینگ بدون احترام به سیاست‌های کار ما، که در شرکت‌های دیگر ممکن است مرسوم هم باشد، اما در منطق دادهورزان، قابل قبول نیست :
- وقتی یک مشتری به دلخواه خود و بدون اجازه و نظارت و هماهنگی با دادهورزان، خودش پلاگین‌هایی را حذف و اضافه کند، لاجرم محیط ایمن انکوباتور ما را به هم خواهد زد و چنین سایتی که از استانداردهای امنیتی ما خارج شده، بیش از این نمی‌تواند روی سرور ما باقی بماند. یک سایت ولو با یک پلاگین غیر قابل آپدیت و یا دارای چالش امنیتی، می‌تواند خطری بالقوه برای امنیت سرور ما و دیگر وب سایتها، محسوب شود. لذا مشتری باید سایت خود را ببرد جایی دیگر هاست کند.
- طبعا خروج مشتری از سرورهای ما، همراه خواهد شد با رفتن مشتری روی هاست دیگری که عمدتا فقط با با ملاک قیمت مناسب سنجیده شده و چندان همخوانی با نرم افزار سیستم مدیریت محتوای سایت و قابلیت دریافت آپدیت پلاگین ها در آن لحاظ نشده است. لذا ما امکان ارائه خدمات پشتیبانی روی سرورهای دیگر به جز هاست خودمان را نداریم.
- مشتری که روی سایت وردپرسی خود، دسترسی فول ادمین بخواهد، طبعا اجازه حذف و اضافه هر پلاگینی را بی‌هماهنگی ما خواهد داشت. این کار هاست ما را از حالت ایزوله و تحت نظارت شدید امنیتی تیم دادهورزان خارج می‌کند. زیرا در حالت عادی که پشتیبانی مشتری با ماست، هرگونه تقاضای حذف و اضافه پلاگین، به ما ارجاع میشود و این همکاران متخصص ما هستند که، بسیار با احتیاط و با بررسی‌های فراوان، پلاگینی را نصب میکنند.
- اصولا ارائه هاست در دادهورزان، من باب اطمینان از کیفیت کار سایت است. پس گرفتن دسترسی ادمین ارشد از دادهورزان، یعنی ما حساسیت و نظارت و بررسی‌های خود را از روی سایت یک مشتری خاص، برداریم. طبعا چنین سایتی، به زودی کارآیی حداکثری خود را، از دست خواهد داد. لذا چه بهتر که مشتری که خدمات پشتیبانی ما را نمی‌خواهد، از روی هاستینگ ما هم بلند شود تا با انتقال به هر هاست دلخواه خود، افت تدریجی کارایی و سرعت سایت را، به حساب ضعف خدمات دادهورزان نگذارد.
- ما عملا برای حفظ امنیت مشتریانی که روی هاست ما هستند، باید اعمالی را، یک طرفه و پشت صحنه و بدون درخواست مشتری، روی همه سایت‌هایی که میزبانی میکنیم، انجام دهیم. نمی‌شود در تمامی مکانیزم‌ها و دستورالعمل‌های داخلی، برای یک سایت یک مشتری، استثناء قائل شویم. این نظم داخلی دادهورزان را مختل می‌کند.
پلاگینهای خریداری شده، امکان دریافت آپدیت را از دست خواهند داد!افزوده شده در ویرایش : دوشنبه ۰۸-۰۳-۱۳۹۶
ما در دادهورزان، که هر ماهه تعداد زیادی پروژه طراحی سایت انجام می‌دهیم، در تبعیت از استانداردهای بین‌المللی و با الگوبرداری از بهترین و معتبرترین شرکت‌های طراح وب دنیا، فهرستی از پلاگینهای بسیار قوی و کاربردی اکوسیستم وردپرس را، که به صورت معمول، در هر وب سایت وردپرسی لازم میشود، یکبار به صورت مجوز توسعه‌دهنده (Developer License) و با مبلغی بسیار بالا، البته به دلار و از منابع اصلی بین‌المللی، خریداری کرده‌ایم که به ما، به عنوان یک آژانس طراحی وب، امکان استفاده از لایسنس پلاگین، در هر تعداد سایت که راه انداختیم را میدهد. اگر خود مشتری می‌خواست، به صورت مجوز هر دامنه (Per Domain License) ، این پلاگینها را، جدا جدا و به دلار خریداری کند، باید سر جمع معادل مبلغ 49.5 میلیون تومان پرداخت می‌کرد. مبلغی که ما در پروژه طراحی سایت، آن را از مشتری نمی‌گیریم.
حال وقتی مشتری بخواهد ولو یک پلاگین خارج از نظارت ما نصب کند، چون مجبور به ترک سرور هاست ما میشود، لاجرم از شمول خدمات پشتیبانی ما هم، بیرون خواهد افتاد، به این ترتیب، لایسنس این پلاگینها، از سایت وی برداشته خواهد شد و این به آن معناست که پلاگینهای مذکور، از آن تاریخ به بعد، دیگر آپدیت‌های خود را دریافت نخواهند کرد. این بالقوه خطری برای سایت محسوب میشود و احتمال هک‌پذیری آن را بالا می‌برد. گرچه ممکن است هیچ اتفاق بدی برای سایت رخ ندهد یا بعد از آخرین دریافت آپدیت، مدت‌ها طول بکشد تا سایت مورد هجمه امنیتی یا نفوذ هکرها قرار گیرد، اما این احتمال هم هست که به محض غیرفعال شدن لایسنس‌های مذکور، هر کدام از پلاگینها، پچی صادر کنند که سایت شما از دریافتش باز بماند و هنوز مدت زمان زیادی از عدم تمدید نگذشته که دچار مشکل امنیتی شوید.
گاهی مشتری از ما می‌پرسد «چرا لایسنس پلاگینها را در صورت خروج ما از پشتیبانی برمی‌دارید؟! آیا نمی‌شود ما تحت خدمات پشتیبانی نباشیم، اما لایسنس‌ها را همچنان داشته باشیم؟!» ما در پاسخ لطیفه‌ای را، برای چنین مشتری تعریف میکنیم «می‌گویند یکی از همشهریان اصفهانی ما، به هتلی رفته بود که در تبلیغاتش نوشته بود در صورت اقامت، صبحانه و ناهار و شام و پارکینگ میهمانان، مجانی است، این همشهری اصفهانی ما هم، به پذیرش هتل مراجعه کرده بود و پرسیده بود آیا میشود ما به جای اقامت در هتل، شب‌ها در خودروی خود در پارکینگ هتل بخوابیم و صبحانه و ناهار و شام را مجانی بخوریم؟!»
با اصرار در پس‌گیری دسترسی ارشد، منطق خدمات ما را، مختل میکنید!افزوده شده در ویرایش : دوشنبه ۰۱-۱۱-۱۳۹۹
دادهورزان، مجموعه محدودی از بهترین پلاگینها را با مطالعه فراوان و در پیروی از معتبرترین شرکت‌های طراح وب دنیا، انتخاب کرده و با خریداری لایسنس توسعه دهنده، در سایتهای مشتریانش به کار می‌گیرد که عمده حسن شهرت و کیفیت بالای خدماتش به این علت است که مبتنی بر همین تعداد پلاگین و اکوسیستم بسته خود :
- مستندات فنی و پایگاه دانش درون شرکتی و مقالات کمکی برای همکاران فنی در دادهورزان تهیه و تدوین کرده است.
- نیروهای فنی خود را برای کار با این پلاگینها تربیت کرده و آموزش داده تا حرفه‌ای باشند. نیروهای فنی هم چون چندین سال است با این پلاگینها کار کرده‌اند، به مشکلات آن برخورده‌اند، حالت‌های مختلف مشکلات مشتریان را دیده‌اند، لذا کاملا بر این اکوسیستم مسلط شده‌اند.
- هرجا لازم بوده ویدیوی آموزشی تدوین کرده‌اند و چه برای استفاده مشتریان و چه استفاده داخلی همکاران، این ویدیوها ساماندهی شده است.
- کارشناسان زیرساخت دادهورزان، مشترک خبرنامه این پلاگینها هستند و نسبت به اخبار و رخدادها و لاگ تغییرات حساس و مطلعند.
لذا بر همین اساس، خدمات پشتیبانی، با سطوح SLA مشخص و پارامتریک، پکیج‌بندی و قیمت‌گذاری گردیده است. وقتی شما می‌خواهی پا را از این پلاگینها، فراتر بگذاری، اگر ما بخواهیم دسترسی ادمین ارشد را به شما بازگردانیم تا خودت هر تغییری خواستی بدهی، طبعا منطق سرویس‌دهی پشتیبانی ما را نقض میکنی و ما را دچار چالش‌های فراوان میکنی و لزوما، خودت هم قبول نمی‌کنی که منشاء مشکلات پیش آمده، تغییرات اخیر اعمال شده توسط شما بوده :
- اینچنین نیست که به محض نصب فلان پلاگین خارج از محدوده یا تغییر فلان کانفیگ، افت عملکرد سایت یا عدم تطابق با یک پلاگین دیگر و یا از کار افتادن بخشی، خودش را دفعتا نشان دهد تا شما متوجه شوید! ممکن است چندین هفته بعد این اتفاق بیفتد و یا وقتی هسته وردپرس یا یکی از پلاگین ها آپدیت شد. متوجه هستید عیب یابی و رفع اشکال چنین مسایلی چه زمان و هزینه سنگینی را به ما تحمیل می‌کند. در حالیکه شما به صورت نفر ساعت پول پشتیبانی نمی‌دهید بلکه به صورت پکیجی خدمات خریده‌اید!
- گاهی پلاگینی را برای کارکردی که می‌خواهید نصب میکنید، بی آنکه بدانید همین کارکرد، بهتر و قویتر، در یکی از پلاگینهای از قبل موجود در اکوسیستم دادهورزان و نصب شده از قبل روس سایت شما، موجود بوده است!
- حفظ کارایی و سرعت عملکرد وردپرس تا حدود زیادی به حداقلی بودن تعداد پلاگینها بستگی دارد. خیلی اوقات من باب اهمال توسعه دهندگان پلاگین های بی کیفیت، نصب یک پلاگین ولو سریعا بعد حذف شود، زوایدی از خود باقی می‌گذارد و یا گاهی بدتر، درب پشتی در سایت شما ایجاد می‌کند که حذف پلاگین هم، آن را از بین نخواهد برد. عیب یابی و یافتن چنین مشکلاتی، کاری بسیار عمیق و سخت و طاقت فرسا و پرهزینه است.
- وقتی ما دسترسی ادمین ارشد بدهیم، شما بالقوه دسترسی خواهید داشت تا لایسنس پلاگینهای خریداری شده دادهورزان را، بردارید و در سایتهای دیگر،بدون اطلاع ما، استفاده کنید. پلاگین‌هایی که با مبالغ دلاری سنگین و به صورت مجوز توسعه‌دهنده، توسط دادهورزان خریداری کرده و به ما، امکان استفاده از پلاگین مذکور، روی هر تعداد سایت که راه‌اندازی کرده‌ایم را میدهد!
آیا بهتر نیست به جای زیرساخت فنی، روی تولید محتوا متمرکز شوید؟!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۲۰-۱۲-۱۳۹۹
باور کنید فیچر افزودن به سایت، تاثیر چندانی در جذب مخاطب ندارد. اگر واقعا به دنبال سئو هستید، که به درستی پاشنه آشیل موفقیت یک وب سایت است، دست از اصرار بر کم و زیاد کردن فیچرها و دستکاری زیرساخت‌ها و تغییر کانفیگ‌ها بردارید و روی تولید محتوا متمرکز شوید. دادهورزان، که تمام بازاریابی شرکتش، مبتنی بر سئو است، در سایت خود، از همین پشته فنی و همین تنظیمات و کانفیگ‌ها، بهره می‌برد و در اثبات کارآمدی زیرساخت فنی سئوی دادهورزان این بس، که در عرصه طراحی سایت، که به جرات می‌توان ادعا کرد، پررقابت‌ترین عرصه در رقابت‌های سئویی است، صدرنشین تمام کلیدواژه‌های این عرصه شده است. لذا کارشناسی سئو را به ما بسپارید و به مشورت سئوی ما صحه بگذارید و مطمئن باشید شما، قبلا با انتخاب دادهورزان، به عنوان پارتنر فنی وب خود، اساسی‌ترین گام را برای تکنیکال سئوی سایت، برداشته‌اید و کافی است به وظیفه اصلی و البته پر زحمت خود، یعنی تولید محتوا بپردازید تا بتوانید شما هم، صدرنشین نتایج گوگل، در سرچ‌های مرتبط با عرصه کاری خود شوید.
دادهورزان، با قبول این نظارت‌ها، در واقع زحمت خود را بالا برده است و پیداست، دغدغه کیفیت کار و کارایی سایت و موفقیت شما را دارد. وگرنه قطعا آسانتر بود که تمام دسترسی‌های ارشد را، به خود مشتری صاحب سایت، مسترد کند و شانه از زیر بار سنگین مسئولیت رها نماید و طبعا هرگونه مشکل در سایت را، منتسب به ادمینی که دسترسی‌های ارشد دارد کند و بایت رفع اشکال‌ها، نفر ساعتی، مبالغ سنگین از مردم دریافت نماید. اما ما این را نمی‌خواهیم. بلکه آنچه برای خود می‌پسندیم، برای دیگران هم پسندیده‌ایم. در خود سایت دادهورزان، که اصلی‌ترین مدخل ورودی مشتری در کسب و کار ماست و همچنانکه در همین صفحه، نمونه‌اش را می‌بینید، بهترین بهره‌برداری ممکن را از سایت‌مان میکنیم، هیچ پلاگین اضافه‌ای نصب نکرده‌ایم و روی همین پشته فنی، دسترسی ادمین ارشد را به واحد پشتیبانی خود، سپرده‌ایم و با دسترسی ادیتور، روی محتوای سایت دادهورزان متمرکزیم و بسیار هم راضی و موفق بوده‌ایم! یعنی حتی سایت دادهورزان، از این قاعده کلی، مستثنی نیست!
لذا توصیه میکنیم، از خیر پس گرفتن دسترسی ادمین ارشد، حق حذف و اضافه پلاگینها، دسترسی هاست و ... بگذرید و با اعتماد بر زیرساخت فنی و تنظیمات و کانفیگ‌های دادهورزان، خوشحال باشید که تیمی حرفه‌ای، بخش فنی سایت شما را عهده‌دار شده تا شما بتوانید به رسالت اصلی خود، یعنی به ثمر رساندن سایت با تولید محتوای با کیفیت بپردازید.
قطع این مرحله بی همرهی خضر مکنظُلُمات است، بترس از خــطـر گمراهی
راه‌حل جایگزین پیشنهادی دادهورزان
صحه گذاشتن بر زیرساخت فنی دادهورزان
پرسش‌های متداول مرتبط با موضوع عدم دستکاری زیرساخت فنی
اگر سوالی دارید که پاسخش را اینجا مشاهده نمی‌کنید در پرسیدنش از ما راحت باشید.
با تمام این توصیفات، اگر ما همچنان بر عدم سپردن دسترسی ارشد به شرکت طراح، اصرار داشته باشیم، چه میکنید؟
سایت شما متعلق به شماست و تصمیمگیرنده نهایی شما هستید و ما هم به این تصمیم شما احترام خواهیم گذاشت. اما طبیعتا فرض ما این است که شما با مطالعه کامل این صفحه، نسبت به تبعات احتمالی این تصمیم آگاه شدهاید، طبعا از شمول خدمات پشتیبانی دادهورزان خارج خواهید شد و به تبع آن باید از روی سرور ما هم بروید.
اگر اکنون دسترسی ارشد را برای خودمان نگه داشتیم اما زمانی خواستیم دوباره به دادهورزان بدهیم، امکان پذیر است؟
ما خودمان کارشناس نخبه وردپرس در مجموعه داریم. چه نیازی به خدمات پشتیبانی فنی شما هست؟
اگر دسترسی ادمین ارشد، سمت دادهورزان باشد، من برای تقاضای حذف و نصب پلاگین باید چه کنم؟
چرا دادهورزان، از صفحه‌سازهای معروفی مانند المنتور و ویژوال کامپوزر بهره نبرده است و در عوض از بیور بیلدر استفاده کرده است؟
چرا دادهورزان، از پلاگین Rank math به جای سئو یوست بهره نمی برد؟
چرا دادهورزان از فرم ساز گراویتی بهره برده نه از پلاگین های فرمسازهای دیگر؟
چه اشکال داشت دادهورزان، اجازه می‌داد ما هر تغییری در زیرساخت‌ها می‌خواهیم بدهیم، اگر به مشکل برخوردیم، او برای ما حل کند؟
علت مخالفت دادهورزان، با نصب پلاگین فارسی از ژاکت یا راست چین یا سایتهای مشابه چیست؟
اگر در موضوع پرسش های متداول درباره دسترسی ادمین ارشد و حذف و اضافه پلاگینها ، سوالی دارید که در پرسش‌های بالا پاسخ داده نشده است، در پرسیدنش راحت باشید. بلطف خدا در محدوده دانش فنی‌مان، پاسخ خواهیم داد.