گرچه به ندرت، اما گاهی پیش می‌آید، مشتری داده‌ورزان، که مدتی است پروژه طراحی سایت او تمام و تحویل وی شده است، به جای آنکه در دوره بهره‌برداری، وقتی تحت سرویس پشتیبانی ماست، متمرکز بر تولید محتوا و بروزرسانی شود، همچنان در حال توسعه سایت است و در تیکت‌های متعدد، تقاضای افزودن فیچر، یا طراحی صفحات داخلی و یا نصب پلاگین جدید را مطرح می‌کند. ما به تقاضاهای موردی از این دست، حساس نیستیم و خود را خدمتگزار مشتری می‌دانیم و سعی می‌کنیم همه تیکت‌ها را، اعم از رفع اشکال یا توسعهای، حتی‌الامکان انجام دهیم. اما وقتی تعداد این تیکت‌های درخواست توسعه، از نورم معمول دیگر مشتریان بالاتر می‌رود و در بستر زمان، ادامه پیدا می‌کند، ما در مورد مشتری، مشکوک به «توسعه مداوم» می‌شویم!
پر واضح است که شرکت داده‌ورزان، شرکت طراح وبی پروژه‌ای است و ماهیت آن پاتنرشیب فنی شدن با یک مشتری یا توسعه فنی مستمر نیست و هنگامی که یک مشتری، به انجام مداوم موارد توسعهای اصرار می‌ورزد، ناخواسته، داده‌ورزان را از منطق اقتصادی کسب و کار خود بیرون می‌برد و فرصت سرویس‌دهی به چند مشتری روتین و نرمال دیگر را، از ما سلب می‌کند. طبیعتا، ما از ادامه این روند استنکاف خواهیم ورزید!
اما از سوی دیگر، اینکه چطور این مطلب را شرح دهیم که مشتری محترم نپندارد، ما صرفه اقتصادی را، بهانه‌ای برای فرار از زیر بار انجام مسئولیت خود، برای پشتیبانی فنی سایت وی کرده‌ایم! کار سختی است. از آنجا که درک غلط از موضوع، می‌تواند به روابط حسنه ما با مشتری و مشتری با ما، آنهم در برهه حساسی مثل دوره چند ساله پشتیبانی، لطمه بزند، لذا توصیه می‌کنیم، سند حاضر را، با دقت مطالعه فرمایید. زیرا با زحمت فراوان، برای کمک به شما مشتری عزیز تهیه شده و چون ما طی 21 سال سابقه فعالیت، چندین بار در معرض این اشتباه، قرار گرفته‌ایم، یکبار وقت گذاشته‌ایم، تا دلایل تصمیم درست را مستدل کنیم، شاید کمک کوچکی باشد به روشن‌سازی ذهن صاحبان پروژه‌های طراحی وب و تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر برای صلاح مشتری، که خاطرش برای ما، بسیار عزیز است.
ما می‌دانیم چرا مشتری صاحب سایت، دائما وبسایت را توسعه می‌دهد ...
و این را حق مشتری می‌دانیم که به دنبال توسعه وب سایتش باشد ...
زیرا معتقدیم :
اما بنا به دلایل زیر، ما در شرکت داده‌ورزان
نمی‌توانیم پارتنر توسعه مستمر سایت شما باشیم!
مدل برنامه‌ریزی شده کسب و کار ما، پروژه‌ای است، نه پارتنرشیپ!افزوده شده در ویرایش : دوشنبه ۰۸-۰۹-۱۳۹۵
نه فقط ما در داده‌ورزان، که اکثر شرکت‌های طراح وب، مدل کسب و کارشان پروژه‌ای است. پروژه‌ای بودن شرکت طراح وب، به این معناست که فرایندها، طوری بهینه شده است و نیروهای کاری، طوری ساماندهی شده‌اند که مناسب انجام تعداد زیادی پروژه در ماه باشد. این تعداد در شرکت داده‌ورزان، به صورت متوسط 8 پروژه در ماه است. هر پروژه بسته به بزرگی یا کوچکی ابعاد آن، بین ۱ تا ۳ ماه به طول می‌انجامد و به این ترتیب، پر واضح است که پروژه، باید از جایی به بعد، از دستور کار طراحی و توسعه کنار رود و وارد فاز پشتیبانی شود. وگرنه ورود پروژه‌های بعدی را دچار مشکل می‌کند. لازم به توضیح است، اینجا منظور از فاز پشتیبانی، دوره‌ای است که مشتری صاحب سایت، دست از توسعه سایت برمی‌دارد و صرفا بر تولید محتوا و بروزرسانی سایت خود، متمرکز می‌شود.
نوع نیازسنجی ما، سیستم قیمت‌دهی ما، محدوده مبالغ اعلامی و نظام مدیریت وظایف و تقسیم کارهای ما در داده‌ورزان، همه بر همین اساس تدوین شده است. به عبارت دیگر، محدوده مبلغی 36 میلیون تا 207 میلیون تومانی داده‌ورزان، محدوده قیمت‌دهی پروژه‌ای است و در تناسب با همان تعداد میانگین ورودی در ماه و میانگین مدت زمان طول اجرا، نرخ‌گذاری شده است. حال اگر یک مشتری بخواهد، به جای پروژه‌ای به صورت پارتنرشیپ، با ما رفتار کند، طبیعتا از منطق کاری و اقتصادی ما خارج می‌شود. به عبارت بهتر، طول کشیدن بیش از حد معمول پروژه مذکور، به خاطر توسعه مداوم، مانع از ورود پروژه‌های تازه وارد خواهد شد و لذا پروژه مذکور، سودزایی خود را از دست خواهد داد و کام کارمندان شرکت طراح، که قرار است بعدا چندین سال پشتیبان وب سایت شما باشند، تلخ خواهد شد!
شرکت‌های معدودی که با منطق پارتنرشیپ کار می‌کنند، ۴ یا ۵ پروژه در سال، بیشتر نمی‌گیرند و مبالغ دریافتی آنها محدوده 500 میلیون تا ۱ میلیارد به ازای هر پروژه است. به جای نیازسنجی الکترونیکی، جلسات متعدد حضوری با مشتری برگزار می‌نمایند و معمولا تیمی را، اختصاصا روی یک پروژه متمرکز می‌کنند و هرچه بیشتر، پروژه بسط داده شود، سود ایشان بیشتر خواهد بود و لذا از توسعه مداوم مشتری و ایده‌پردازی او، استقبال هم خواهند کرد. اکنون بهتر قابل درک است که طبیعتا نمی‌شود شما مبلغ پرداختی‌تان مبتنی بر مدل پروژه‌ای باشد، اما انتظار توسعه مداوم حالت پارتنر شیب را، از شرکت طراح وب، داشته باشید!
توسعه مداوم، ایده‌پردازی و فیچرافزایی و استارت‌آپ، رسته کار ما نیست!افزوده شده در ویرایش : شنبه ۲۸-۱۱-۱۳۹۶
استارت‌آپ‌ها، بیزینس‌های شکل گرفته مبتنی بر ایده هستند، که سعی در حل مشکلی قدیمی به روشی نوین و بدیع و عمدتا مبتنی بر فناوری دارند. این کسب و کارهای نوپا، هم به خاطر ماهیت ایده‌محور بودن خود و هم به علت جو مه‌آلود بازار و پارامترهای بسیار زیاد نامعلوم و دائما متغیر کسب و کار و اقتصاد، ذاتا نیازمند تغییر مسیرهای فراوان و تصمیمات آنی و آزمون و خطا هستند. گرچه ما، بسیار به استارت‌آپ‌ها ارادت داریم و در همین کشور خودمان ایران، از نتایج موفق استارت‌آپ‌های معروف بهره‌مندیم و برای همه استارت‌آپ‌ها، آرزوی موفقیت می‌کنیم، اما شرکت ما، شرکت داده‌ورزان، لزوما شرکت مناسبی، برای پیاده‌سازی ایده‌های استارت‌آپی، مبتنی بر وب و طراحی سایت، نیست!
کارآفرینان استارت‌آپی و ایده‌پردازان کسب و کارهای نو، معمولا آدم‌هایی آگاه از فناوری‌های روز و عاشق تکنولوژی هستند، که سواد علمی و عمق فنی ایشان بالاست. همین باعث می‌شود در مقام مشتری، برای ما شرکت های طراح وب، مشتریانی سخت‌گیر و نکته‌سنج و دارای ظرافت طبع و ایده‌آل‌نگر و کمال‌گرا باشند. اما در عین حال، هنوز استارت‌آپ ایشان به توفیق نرسیده و لذا پول زیاد یا سرمایه قابل توجه مالی ندارند و به همین علت هم، علیرغم تشخیص اینکه، روش درست به کارگیری یک تیم فنی در ایده‌های استارت‌آپی، پارتنرشیپ، به هدف توسعه مداوم است، اما به خاطر عدم توانایی پرداخت هزینه‌های سنگین آن، به سراغ برون‌سپاری پروژه‌ای به شرکت‌های طراح وب می‌آیند! ما در داده‌ورزان، اگر در هر مرحله‌ای از کار، بفهمیم که وب سایت فی الواقع موضوع یک استارت‌آپ است و یا مشتری صاحب سایت، فردی ایده‌پرداز و ایده‌آلیست است، از ورود مشتری به چرخه کار جلوگیری می‌کنیم! زیرا می‌دانیم ما مناسب این تیپ از مشتریان، نیستیم.
اما گاه مشتری، روز اول و علیرغم نیازسنجی دقیق ما، عامدانه و یا غیرعامدانه، طوری پروژه خود را جلوه می‌دهد، که گویی یک پروژه ساده طراحی سایت، مانند همه دیگر پروژه‌های ما خواهد بود. اما بعد حین کار معلوم می‌شود که ماهیت کار استارت‌آپی بوده است. البته ما کاری به تلقی صاحب سایت، که کار و سایت خود را، استارت‌آپ می‌داند یا نمی‌داند، نداریم! زیرا ممکن است خود او قبول‌دار استارت‌آپی بودن ماهیت کارش نشود، اما هرگاه ما، الگوی ایده‌پردازی، آزمون و خطا، توسعه مداوم و نیاز مکرر به برنامه‌نویسی اختصاصی و احتیاج به پلاگین‌های متعدد را می‌بینیم، درس خود را از بر هستیم، که این پروژه، در واقع یک استارت‌آپ است!
موضع ما، متقاعدسازی جهت پرداخت بیشتر، برای توسعه مداوم نیست!افزوده شده در ویرایش : یکشنبه ۱۵-۰۴-۱۳۹۹
اشتباه نشود. ما قصد نداریم شما را متقاعد کنیم، مبلغ بیشتری برای توسعه‌های مداوم خود بپردازید! بلکه سعی داریم این نکته را تفهیم نماییم که اصولا ما مناسب این روش کار نیستیم، ولو شما حاضر شوید، مبلغ بیشتری برای توسعه‌های موردی خود بپردازید! برای درک بهتر مطلب، مثالی می‌زنیم. شرکت داده‌ورزان را یک کارخانه تولید خودرو تصور کنید، که البته خط تولیدش انعطاف دارد و همه خودروهایی که خروجی می‌دهد، کاملا یکسان و کپی هم نیستند و هر خودرو، بر اساس آپشن‌های پیش خرید شده مشتری سوار می‌شود و واقعا، مشتری می‌تواند، جزئیات زیادی را در خودروی خود سفارشی‌سازی کند. اما به هر حال خودروهای مشخصی، طی این خط تولید ساخته می‌شود و انعطاف‌پذیری سفارشی‌سازی محدودیت‌هایی هم دارد.
حال در ادامه پروردن این مثال، فرض کنید یکی از نزدیکان صاحب کارخانه، در مقام خریدار، وارد کارخانه شده و با دیدن انعطاف‌پذیری و سفارشی‌سازی خط تولید، شروع به ایده‌پردازی و فیچر افزایی کند. مادامیکه ایده‌های او، در ساختار آیتم‌های قابل سفارشی‌سازی خودرو بگنجد، البته قابل انجام است. اما از آنجا به بعد، در مورد بسیاری ایده‌ها و فیچرهای درخواستی این مشتری، واقعا تمام این کارخانه و مهندسین با سابقه و با سواد آن و تجهیزات پیشرفته و خط تولید مکانیزه‌اش، ممکن است به اندازه یک گاراژ طراحی خاص‌منظوره خودرو، توسط چندین مهندس مکانیک، کارآمد و مفید نباشد. چون مشتری عزیز است، نمی‌خواهند روی او را زمین بگذارند، اما از طرف دیگر، این یک خودروی ویژه، کل کارآمدی خط تولید کارخانه را، دچار چالش کرده و منطق هر روزه کار کارکنان و صرفه اقتصادی خودروسازی مذکور را، به خطر انداخته است.
حال در این مثال، ولو مشتری مذکور بر خواسته‌های خود اصرار بورزد و حتی قبول کند، هزینه بیشتری بپردازد، مشکل حل نمی‌شود. کارهایی که او می‌خواهد با منطق خط تولید خودروسازی قابل پیاده‌سازی نیست و این خودرو باید هرچه سریعتر، از این کارخانه بیرون رود و ادامه کار سفارشی‌سازی‌های خاص خود را، در یک گاراژ مهندسی مکانیک با تیمی اختصاصی پیش ببرد، تا دوباره روانی و حرکت معمول، به خط تولید یاد شده بازگردد.
مشتری هم، از شنیدن هزینه‌های سنگین توسعهای، حس بدی می‌گیرد!افزوده شده در ویرایش : یکشنبه ۱۵-۰۴-۱۳۹۹
قبلا عرض کردیم که اگر در خلال نیازسنجی یا جلسه آنلاین و یا انعقاد قرارداد، بفهمیم مشتری، مصداق توسعه مداوم است، از ورود او، جلوگیری می‌کنیم و او را به سمت شرکت‌ها یا تیم‌های پارتنرشیپ، راهنمایی می‌کنیم. اما وقتی یک مشتری، در ساختار معمول وارد می‌شود و سپس، شروع به طرح تقاضاهای توسعهای خاص‌منظوره می‌کند، لزوما از همان تقاضای اول، او را پشیمان نمی‌کنیم. زیرا بر خود ما هم روشن نیست، آیا این مورد طرح شده، صرفا یک تک آیتم است یا قرار است دومی و سومی و چهارمی در پی داشته باشد. اما وقتی کم کم، توسعه دوم و فیچر درخواستی سوم و کارکرد خاص چهارم، از راه می‌رسد، طبعا اعلام قیمت ما، بر اساس آنچه مفصل درباره تفاوت ژنتیک شرکت‌های پروژه‌ای و پارتنرشیپ، توضیح دادیم، نمی‌تواند مبتنی بر همان قیمت‌های معمول باشد و طبعا بالاتر خواهد رفت.
اینجاست که مشتری گلایه‌مند می‌شود. حق هم دارد. زیرا به درستی احساس می‌کند مبالغ داده‌ورزان، تا امروز در یک نورم قابل قبولی بوده، اما از یک جایی به بعد، مبالغ، کاملا تصاعدی بالا رفته و از نورم قبلی خارج شده است. همین باعث می‌شود، که یک احساس منفی به او دست دهد. زیرا :
- تصور می‌کند، داده‌ورزان به زرنگ بازی افتاده است و روزهای اول، با قیمتی معقول وی را وارد کرده، اما اکنون که کارش گیر افتاده است، دارد مبالغ را دولا پهنا حساب می‌کند. (در جامعه فعلی به او حق می‌دهیم چنین سوء برداشتی از ما پیدا کند)
- تصور می‌کند، ما عمدا مبلغ را طوری بالا می‌گوییم، که او را از جان و عمرش سیر کنیم، تا قید توسعه‌های مداومش را بزند!
- تصور می‌کند، داده‌ورزان، دیگر آن مهربانی و سرویس‌دهی کیفی و پاسخگویی متین و مشتری‌مداری قبلی را، از دست داده است!
اما واقع امر این است که هیچ کدام از این موارد نیست! پروژه بعد از روشن شدن ماهیت ایده‌محور بودنش و نیازش به توسعه مداوم، از منطق کاری شرکت داده‌ورزان خارج شده است و تمام این موارد، از تبعات این اشکال است. دو راه حل هم بیشتر پیش رو نیست. یا مشتری صاحب سایت، دست از ایده‌پردازی و توسعه مداوم بر می‌دارد و در سلک عموم مشتریان داده‌ورزان، امکان خدمتگزاری به خود را، بلندمدت از ما سلب نمی‌کند و یا حالت دوم این است، که سایت خود را از مجموعه داده‌ورزان تحویل می‌گیرد و از زمره مشتریان ما خارج می‌شود، تا ادامه توسعه را، با تیم یا شرکتی مناسبتر پیش ببرد.
اگر معنای دوره پشتیبانی، توسعه مداوم نیست، پس چیست؟افزوده شده در ویرایش : دوشنبه ۰۹-۰۷-۱۳۹۷
البته که معنای پشتیبانی، توسعه مداوم نیست! معنای دوره پشتیبانی، این است که پس از اتمام طراحی و توسعه سایت، هنگامی که شما وارد فاز بهره‌برداری می‌شوید، فازی که ممکن است چندین سال به طول انجامد، همپای تمرکز شما بر تولید محتوا و بروزرسانی سایت، همکاران ما هم، مراقب زیرساخت‌ها و صحت عملکرد وب سایت باشند تا مشکلی بروز نکند، جایی از سایت عملکرد غیر معمول نداشته باشد و خطا یا باگ نرم‌افزاری رخ ندهد. پشتیبانی فنی همکاران ما، همچنین پاسخگوی سوالات فنی شما در بهره‌برداری، رفع اشکالات ناشی از اشتباهات غیرعمدی شما و انجام بعضی تعمیرات و اصلاحات و تغییرات جزیی خواهد بود. لذا مادامیکه منظور از توسعه سایت شما، توسعه محتوایی و افزودن صفحات و مطالب باشد، هیچ منافاتی با پشتیبانی ما، ندارد.
اما قطعا تحت پشتیبانی فنی داده‌ورزان بودن، به این معنا نیست که شما در دوره پشتیبانی، می توانید هر چقدر خواستید، از ما تقاضا کنید که زیرساخت‌ها را دستکاری کنیم، سایت را توسعه فنی دهیم، فیچرهای جدید به سایت بیفزاییم و کارکردهای خاص‌منظوره، به سایت اضافه کنیم. همچنین طراحی گرافیکی خاص برای صفحات داخلی جدید، که قبلا در قرارداد نبوده و اکنون شما در دوره پشتیبانی تقاضا کرده‌اید و یا تقاضای اعمال تغییرات عمده در تم و قالب گرافیکی صفحه اصلی یا صفحات داخلی، بعد از آنکه در اتمام پروژه آنها را تایید داده و تسویه حساب کرده‌اید، مصداق پشتیبانی نخواهد بود. این موارد، طبعا مشمول اعلام هزینه اضافه می‌شوند و البته مادامیکه پا را از منطق کلی داده‌ورزان بیرون نگذارند، به شرط قبول پرداخت هزینه اضافه مشتری، توسط ما، قابل انجام خواهد بود.
اگر معنای دوره پشتیبانی توسعه مداوم می‌بود، که راه ساده‌ای برای سوء استفاده از همه شرکت‌های طراح باز می‌شد! و آن هم اینکه با تعاریف ساده‌ای، پروژه مختصر طراحی وبی را، با مبلغی پایین به شرکت طراح بسپاری و سپس به محض اینکه پروژه، وارد فاز پشتیبانی شد، شروع کنی تمامی موارد توسعهای را، بدون پرداخت هزینه اضافه، به مرور با شرکت مذکور پیش بردن و لذا پروژه‌ای که اگر در بدو امر، درست تبیین و روشن تعریف می‌شد، صدها میلیون تومان مبلغش می‌شد را با چند ده میلیون تومان، به پایان ببری!
ملاک چیست که نام تقاضاهای مشتری را، توسعه مداوم می‌گذاریم؟افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۱۹-۰۳-۱۴۰۰
گاه مشتری از ما می‌پرسد آیا من تیکت‌های زیادی زده‌ام؟ آیا تقاضای نامعقولی مطرح کرده‌ام؟ آیا کار نشدی خواسته‌ام؟ در واقع از ما می‌پرسد چرا نام تقاضاهای او را «توسعه مداوم» می‌گذاریم؟ در واقع پیش خود می‌گوید تقاضاهای من بی‌پایان نیست و اگر شما به اندازه کافی، به من گوش کنید و همراهی نمایید، بالاخره جایی، موارد درخواستی من تمام خواهد شد. من «توسعه مداوم» نمی‌خواهم، بلکه کارکردهای مشخصی را لازم دارم که اگر به آن برسم، هیچ توسعه دیگری نخواهم خواست!
ضمن اینکه حال مشتری محترم را درک می‌کنیم، اما جسارتا به عقیده ما این سوال‌ها، غلط است! موضوع اصلا نورم یا نرخ یا تعداد تیکت‌ها و تقاضاهای توسعه شما نیست! همچنین موضوع پایان‌پذیری یا بی‌پایانی این تیپ تقاضاها هم نیست! موضوع نفس هر تقاضاست! سوال درست این است، که تقاضایی که در تیکت مطرح می‌شود ولو تنها یک مورد، آیا ماهیتا اعلام یک خطا یا اشکال یا باگ است که مصداق پشتیبانی است و باید بدون اخذ وجه رفع و رجوع شود و یا اینکه ماهیتا، یک توسعه یا افزودن کارکرد یا صفحه یا فیچری به سایت است که قبلا در تعاریف اولیه و پیش‌فاکتور و قرارداد نبود؟ وقتی جزو قسمت دوم باشد، طبیعتا نمی شود آن را، بدون اخذ وجه اضافی و صرفا با تکیه بر اینکه، شما تحت پشتیبانی هستید انجام داد!
اشتباه نشود! باز موضوع اخذ مبلغ بیشتر هم نیست! زیرا گیریم ما برای موارد توسعهای، هر بار هزینه‌ای اعلام کردیم و مشتری هم حاضر به پرداخت شود. به جز آیتم‌های موردی، اگر تعداد این تقاضاها زیاد شود، علیرغم پرداخت وجه توسط مشتری، باز از منطق بیزینسی داده‌ورزان بیرون می‌رود و رسیدگی به تقاضاهای مکرر توسعهای یک مشتری، ما را از گرفتن چندین پروژه روتین و سودزا باز می‌دارد! دقت داشته باشید که ما، تعداد نورم تیکت و نرخ معمول تقاضاهای مشتریان تحت پشتیبانی را می‌دانیم و اگر شما از آن نورم، پا فراتر بگذارید، «توسعه مداوم» تلقی خواهید شد.
اگر ایده‌پرداز و استارت‌آپی هستید : یا پارتنرشیپ یا تیم داخلی!افزوده شده در ویرایش : یکشنبه ۰۳-۰۲-۱۳۹۶
اگر شما ماهیتا، استارت‌آپی باشید - ولو خودتان به خودتان استارت‌آپ نگویید - یعنی کسب و کار نوپا و در حال شکل گرفتنی باشید که طبعا نیازمند تغییرات سریع در تعاریف و عکس‌العمل فوری نسبت به این تغییرات هستید، طراحی وب‌سایت‌تان، که شریان اصلی کسب و کار و ستون فقرات بیزینس و درآمدزایی شماست، با برون‌سپاری به یک شرکت طراح وب پروژه‌ای، قابل انجام نیست. گرچه شاید بودجه شما، همین برون‌سپاری به شرکت طراح پروژه‌ای را هم، به سختی کفاف دهد، اما این کار، مانند کرایه کردن یک خودروی سواری، برای جابجایی بین شهری ۳۵ مسافر است که بایست از ابتدا برای آن، اتوبوس کرایه می‌شد! راه حل شما در انجام پروژه‌تان دو چیز است :
- یک راه این است که پروژه خود را به شرکتی پارتنرشیپ بسپارید : منظور از پارتنرشیپ، شرکت پروژه‌ای است که تعداد پروژه‌های خیلی کمی را جذب می‌کند و مدت زمان خیلی طولانی با هر یک ادامه می‌دهد. هزینه کل کار را، از روز اول مشخص نمی‌کند، بلکه با هزینه ماهیانه مشخصی، کل تیم یا بخشی از تیم فنی خود را، به شما اجاره خواهد داد. هر یک از پروژه‌هایش به جای چند ماه، چند سال به طول خواهد انجامید و هزینه به جای چند ده میلیون تومان، به سمت صد یا دویست یا سیصد میلیون تومان بالا خواهد رفت! تعداد شرکت‌های خوب پارتنرشیپ، در کشور بسیار کم است و چون شما شدیدا، به شرکت پارتنرشیپ وابسته می‌شوید، انتخاب درستش، بسیار حساس خواهد شد.
- راه حل دوم، انجام پروژه با استخدام تیم داخلی است : این کار که به مراتب از پیدا کردن پارتنرشیپ خوب سخت‌تر و پرهزینه‌تر است، حُسنش آن است که تیم داخلی، مال خود شما هستند. هیچ زمانی پروژه بسته نخواهد شد و توسعه می‌تواند تا هر زمان ادامه پیدا کند. اما عیب این کار، سختی یافتن نفرات مناسب، ارزیابی مهارت و تخصص و مدیریت یک تیم تخصصی توسعه نرم‌افزار است که علاوه بر اینکه کاری بسیار تخصصی و سخت است، هزینه سرسام‌آوری هم دارد و هزینه آن، به یک تا چند میلیارد تومان، سر خواهد گذاشت و در حالیکه یافتن نیروهای متخصص و درستکار، برای خود ما که شرکت 21 ساله طراح وب هستیم سخت است، بسیار مقرون به شکست هم خواهد بود!
نکته اینجاست که نمی‌شود کاری که در حالت پارتنرشیپ، با چند صد میلیون تومان و در حالت تیم توسعه داخلی، با چند میلیارد تومان، قابل انجام است، با چند ده میلیون تومان، به یک شرکت طراح وب پروژه‌ای برون‌سپاری کرد!
استارت‌آپ‌ها، مشتریان جذابی، برای ما شرکت‌های طراح وب نیستند!افزوده شده در ویرایش : سه‌شنبه ۳۱-۰۵-۱۳۹۶
ضمن احترام به جامعه عزیز استارت‌آپی و ضمن آرزوی موفقیت برای ایشان و ضمن اینکه از استارت‌آپی شدن فضای کارآفرینی و اقتصاد کشور خوشحالیم و از خدمات بسیاری استارت‌آپ‌های موفق بهره‌مند هستیم و ضمن اینکه یادمان نرفته، اگر امروز شرکتی جا افتاده در صنعت طراحی وب کشور شده‌ایم، خودمان هم روزی استارت‌آپ بوده‌ایم! اما جسارتا استارت‌آپ‌ها،در مقایسه با نورم مشتریان دیگر ما شرکت‌های طراح وب، که صاحبان کسب و کارهای جا افتاده و معتبر هستند، بنا به دلایل زیر، چندان مطلوب نیستند :
- عموما استارت‌آپ‌ها، آدم‌های پیشرو، مطلع از فناوری‌های روز، آشنا با جدیدترین تکنولوژی‌ها و دائما در حال وبگردی در معتبرترین وب سایت‌های بین‌المللی و سایت‌های برنده جوایز جهانی هستند که توقع‌شان از وب سایت بسیار بالاست.
- عموما استارت‌آپ‌ها، کارآفرینانی مصر و تلاشگر و اهل پافشاری و جدیت هستند که به این راحتی از خواسته‌های خود دست بر نمی‌دارند، راحت قانع نمی‌شوند، راحت کوتاه نمی‌آیند و تا رسیدن به تمامی ایده‌آل‌های خود از پای نمی‌نشینند.
- عموما استارت‌آپ‌ها، آدم‌های کمال‌طلب، ایده‌آل‌نگر، تمامیت‌خواه، ریزبین و نکته‌سنج و دارای ظرافت طبع هستند که آنچه همه خوبان دارند را یکجا می‌خواهند و چون درک‌شان، از ارزش زمان، بیشتر از دیگران است، طاقت و صبر و تحمل چندانی هم ندارند.
- عموما استارت‌آپ‌ها، آدم‌های باسواد فنی، دارای مطالعه و عمق در موضوعات مختلف، اهل سرچ و تحقیق و پژوهش هستند که ولو در مطلبی مسلط نباشند، ظرف مدت کوتاهی خود را آپدیت می‌کنند و لذا در مباحثه‌های فنی و مجادلات علمی، هیچ کم نمی‌آورند.
تعجب خواهید کرد. زیرا تمام این صفات که بر شمردیم عالی است و هیچکدام بد و نکوهیده نیست. بله. البته همینطور است. جماعت استارت‌آپی دوست‌داشتنی‌ترین آدم‌ها و موثرترین به حال اجتماع هستند. اما در کنار تمام صفات یاد شده، باید این را هم اضافه کرد که چون در بدو کار هستند، پول چندانی ندارند و تمام صفات بالا + بودجه اندک‌شان، قبول پروژه‌های ایشان را، ناخوشایند می‌کند. تغییر نظرهای آنی، دائما حرف عوض کردن‌ها و آزمون و خطاها بماند!
البته وردپرس، بستر نامناسب یا غلطی، برای توسعه مداوم نیست!افزوده شده در ویرایش : چهارشنبه ۲۴-۱۰-۱۳۹۹
نباید تصور شود وردپرس، بستر مناسبی برای توسعه مداوم یا پیاده‌سازی سایت‌های ایده‌محور نیست! بله. گرچه نمی‌توان منکر این واقعیت شد که لااقل درصد اندکی از ایده‌ها هستند که آنقدر بدیع و متفاوت و غیر مسبوق به سابقه‌اند، که قبلا در هیچ جای دنیا کدنویسی نشده‌اند و لاجرم، باید آنها را از صفر توسعه داد. اما اگر از این درصد اندک بگذریم، اکثر ایده‌های استارت‌آپی، با هزینه‌ای معقول نسبت به توسعه از صفر، بر بستر 60,000 پلاگین آماده وردپرس قابل پیاده‌سازی هستند و به ندرت می‌توان فیچری گفت که در مجموعه 60,000 پلاگین‌های آماده وردپرس نباشد و لازم باشد از صفر نوشت. 60,000 پلاگین که توسعه یافته‌اند، زیر بار صدها هزار سایت آزمون شده‌اند و باگ‌های آنها ریپورت شده و توسط تیم توسعه‌دهنده مرتفع گردیده است.
خوشبختانه ما هم در داده‌ورزان بر بستر وردپرس هستیم. آن هم وردپرس استاندارد. یعنی فقط بالغ بر 49.5 میلیون تومان، معادل ریالی پلاگین‌هایی است که ما یکبار در داده‌ورزان به صورت لایسنس توسعه‌دهنده از منابع اصلی بین‌المللی به صورت دلاری خریداری کرده‌ایم و در سایت همه مشتریان، بدون اخذ وجه به کار می‌گیریم که اگر مشتری می‌خواست خودش، این پلاگین‌ها را یکی یکی، از منابع اصلی و به دلار بخرد، معادل ریالی، می‌بایست 49.5 میلیون تومان پرداخت می‌کرد. لذا وردپرس ما، کاملا استاندارد با پلاگین‌های لایسنس‌دار دارای پشتیبانی از منابع بین‌المللی است و مادامیکه مشتری، پلاگین جدیدی هم از بین 60,000 پلاگین، بخواهد اگر رایگان باشد رایگان و اگر خریدنی باشد، به صورت دلاری خریداری می‌کنیم و به کار می‌گیریم.
در بسیاری موارد هم، توسعه‌های موردی مد نظر مشتریان را، از بین همین 60,000 پلاگین مرتفع می‌کنیم. اما در جایی که مشتری می‌خواهد، دائما توسعه دهد و آزمون و خطا کند و به ایده‌پردازی ادامه دهد، نه به خاطر وردپرس بلکه به خاطر مدل کسب و کار داده‌ورزان، از طیف قابل سرویس‌دهی ما بیرون می‌رود. در چنین حالتی، اگر نتوانست قید توسعه‌های مدنظرش را بزند، حاضریم سایت وردپرسی او را، با سورس کامل و بدون هیچ دستکاری یا کدگذاری، به صورت باز باز، به وی تحویل دهیم تا با خروج از ذیل خدمات پشتیبانی ما، ادامه روند توسعه و فیچر افزایی سایت را، با هر پارتنر تخصصی دیگری در زمینه وردپرس که تمایل داشت و یا حتی با نفر یا تیمی داخلی، ادامه دهد.
آیا بهتر نیست تمرکز را، روی محتوا و بازدید بگذارید، تا فیچر افزایی؟!افزوده شده در ویرایش : شنبه ۰۱-۰۸-۱۴۰۰
گاهی صاحبان سایت، تصور می‌کنند وقتی فیچرهای زیادی در سایت کار کنند، این تعدد امکانات، در نظر کاربران مفید جلوه خواهد کرد و وجود این فیچرها، باعث جذب کاربران به سایت می‌شود و دیدن این فیچرها، باعث متمایز شدن سایت ما با رقبا می‌شود، کاربر از لذتی که در کار کردن با این فیچرها می‌برد، به دیگر کاربران خواهد گفت و ایشان را به سایت ما جذب خواهد کرد. گرچه ممکن است واقعا فیچرهای مورد تقاضا، بُن‌مایه و ستون فقرات ایده وب سایت و محور اصلی شکل‌گیری تجاری کسب و کار پشت سایت باشد، اما واقعیت این است که یک سایت، روزی که راه‌اندازی می‌شود، ولو امکانات فراوان و جذابی هم داشته باشد، ته صف یک میلیون وب سایتی خواهد بود، که طی آن بیست و چهار ساعت، به فضای وب جهانی اضافه شده‌اند و هیچ کس روحش هم، از وجود چنین سایت تازه واردی، خبر ندارد!
وقتی شما، هنوز محتوای شاخصی تولید نکرده‌اید، در سرچ‌های متعدد کلمات مرتبط با عرصه کاری خود رتبه شاخص در گوگل ندارید، مردم عملا راهی برای پیدا کردن سایت شما ندارند و سایت شما شانسی برای دیده شدن و ورود اولیه کاربر نخواهد داشت تا چه رسد به آنکه، کاربر یاد شده با فیچرهای جالب شما آشنا شود!
ما در طول این 21 سال بارها دیده‌ایم وب سایت‌های ساده‌ای، که به درستی، زوم اولیه خود را، به جای افزودن فیچرها، به تولید محتوا گذاشته‌اند و با تمرکز بر سئو، سایت ساده خود را، پربازدید کرده و در فهرست هزار وب سایت برتر ایران قرار داده‌اند و بعد از اینکه جریان بازدید موثر و مشتریان انگیزه‌مند به سایت ایشان سرازیر شد، اینکه سایت چه فیچری می‌خواهد را از فیدبک‌های همان مشتریان دریافته‌اند و با درآمدهای سرشار حاصل از آن همه مشتری، تیم داخلی زبده تشکیل داده‌اند و هر فیچری لازم دانسته‌اند، به وب سایت خود افزوده‌اند.
در مقابل وب سایت‌های بسیار بیشتری را هم دیده‌ایم، که وقت و انرژی صاحبان سایت در فیچر افزایی مصروف شده، اما چون عملا سایت هیچ بازخورد معنی‌داری، در رونق کسب و کار نداشته، بعد از مدتی به حال خود رها شده و علیرغم هزینه سنگین پرداخت شده بابت آن همه قابلیت، دیگر هاست و پشتیبانی‌اش تمدید نشده و عملا سایت دان شده و به خاطره‌های پیوسته است! ما پیشنهاد می‌کنیم تمرکز خود را به جای افزودن قابلیت‌های جذاب یا کاربردی، بر تولید محتوای هدفمند قرار دهید و دست از توسعه مداوم بردارید!
بی مزد بود و منت، هر خدمتی که کردم ........ یا رب مباد کس را، مخدوم بی عنایتاین راه را نهایت صورت کجا توان بست ... کش صد هزار منزل بیش است در بدایت
راه‌حل جایگزین پیشنهادی داده‌ورزان
توقف توسعه سایت و تمرکز بر محتوا و ترافیک موثر!
پرسش‌های متداول مرتبط با موضوع پارتنرشیپ و توسعه فنی مداوم
اگر سوالی دارید که پاسخش را اینجا مشاهده نمی‌کنید در پرسیدنش از ما راحت باشید.
با تمام این توصیفات، اگر ما همچنان بر ادامه توسعه مستمر اصرار داشته باشیم، چه می‌کنید؟
در این صورت از ادامه ارائه خدمات پشتیبانی به شما معذوریم.
اگر در موضوع پرسش های متداول درباره پارتنرشیب و توسعه فنی مداوم، سوالی دارید که در پرسش‌های بالا پاسخ داده نشده است، در پرسیدنش راحت باشید. بلطف خدا در محدوده دانش فنی‌مان، پاسخ خواهیم داد.