داده‌ورزان از نصب و کانفیگ بعضی پلاگین‌های خاص، استنکاف می‌ورزد

هر وب سایت وردپرسی، به صورت معمول با چهل یا پنجاه پلاگین راه‌اندازی می‌شود. ما در داده‌ورزان، قبلا یکبار وقت گذاشته‌ایم و با بررسی استک فنی معتبرترین شرکت‌های طراحی وب وردپرسی دنیا، آن چهل یا پنجاه پلاگین پر کاربرد را، که اگر داشته باشیم امکان راه‌اندازی اکثر وب سایت‌ها برای ما محقق است، شناسایی کرده‌ایم و با خریداری لایسنس توسعه‌دهنده این پلاگین‌ها، امکان بکارگیری بدون اخذ وجه آنها، در تمام سایت‌هایی که طراحی می‌کنیم را، بدست آورده‌ایم. این شباهت پلاگین‌های سایت‌های مختلف، یک اتحاد فنی و یکپارچگی و انسجامی به ما داده است که به تعبیری، مهمترین دلیل کیفیت خدمات پشتیبانی داده‌ورزان است. این پشته فنی، که معتبرترین پلاگین‌های اکوسیستم وردپرس است، کمترین تداخلات را با یکدیگر دارند، دائما در حال دیباگ و رفع خطا هستند و داده‌ورزان، از پشتیبانی به روز تیم‌های توسعه‌دهنده آنها برخوردار است.

اما نمی‌توان کل اکوسیستم وردپرس را، به این ۴۰ یا ۵۰ پلاگین محدود کرد و در هر پروژه، بسته به نیاز مشتری، ممکن است نصب پلاگینی اضافه‌تر، لازم شود. لذا هرگاه، لازم شود برای کاربردی، پلاگین دیگری نصب کنیم، مفصل درباره آن تحقیق می‌کنیم:

• آیا پلاگین یاد شده امن است؟ سابقه هک داشته است؟ همچنان و به صورت پیوسته در دست توسعه و دیباگ است؟ فروم‌های تخصصی، نظر مثبتی نسبت به امنیت آن دارند؟
• آیا این پلاگین، با دیگر پلاگین‌های مطرح، تداخل ندارد؟ آیا نصب آن باعث نمی‌شود عملکرد پلاگین مطرح دیگری، در جایی لنگ شود؟
• آیا پلاگین، همخوانی با سیستم کش دارد؟ آیا طوری برنامه‌نویسی شده است که بتواند با سیستم کش همخوان باشد؟ کش را مختل نکند؟ در اثر تداخلات با کش، عملکردش اشتباه نشود؟
• آیا این پلاگین، میزان مصرف منابعش، درست و به قاعده است؟ آیا طوری کدنویسی شده که به صورت اصولی و بهینه، منابع سرور، اعم از رم یا سی‌پی‌یو را مصرف کند؟ و یا اینکه نصب و استفاده از آن، باعث افزایش نامعقول مصرف منابع می‌شود؟
• آیا اثرات جانبی منفی روی سئو، سرعت لود و یا کارایی سایت ندارد؟ آیا نصب پلاگین، باعث ایجاد اختلالی، در سرعت سایت و کاهش سرعت لود یا افزودن سرایند محاسباتی به هر بازدید و یا تاثیر بد روی سئوی سایت نمی‌گذارد؟ کارایی سایت را کم نمی‌کند؟

وقتی تعداد نصب یک پلاگین، چندین میلیون بار بود، می‌توان تقریبا مطمئن بود، هیچ یک از مشکلات یاد شده را ندارد. وگرنه اینقدر مورد اقبال عموم واقع نمی‌شد. اما پلاگین‌هایی با تعداد نصب و اقبال کمتر از میلیون، معمولا در موارد یاد شده، ایجاد مشکل می‌کنند. گاهی این مشکلات، به محض نصب مشاهده می‌شود و گاهی مشکلات کاملا عمیق‌تر و غیرقابل مشاهده هستند و طول می‌کشد تا متوجه آن شویم.

پلاگین‌های مورد بحث، به همان علت که کمتر از پلاگین‌های میلیونی نصب شده‌اند، طبعا کمتر، زیر بار اجرا رفته‌اند و باگ‌ها و خطاهای این پلاگین‌ها، کمتر شناسایی و دیباگ شده است. به عبارت دیگر، وقتی پلاگینی چندین میلیون بار، نصب می‌شود، طبیعتا، شانس کشف انواع خطاها و باگ‌های آن افزایش می‌یابد و تیم توسعه‌دهنده که دائما باگ‌های مختلف به او گزارش می‌شود، وقتی در صدد رفع بر می‌آید، کم کم، پلاگین کاملا دیباگ می‌شود و به ندرت باگ می‌دهد. اما پلاگین‌هایی با تعداد نصب کم، طبیعتا کمتر، از شانس بروز خطا در حالات مختلف محتمل، برخوردارند و طبعا کمتر خطایابی می‌شوند.

وقتی مشکلی برای پلاگینی بروز می‌کند، همکاران ما با سرچ زبان اصلی تخصصی در منابع دنیا، به دنبال رد پای این خطا و راه‌حل‌های پیشنهاد شده، توسط دیگر متخصصین جهانی می‌گردند. اما پلاگین‌های مهجور مورد بحث، بنا به همان علت کمتر شناخته شدن، کمتر هم مورد بحث واقع شده‌اند و هنگامی که برای یک باگ آن، جستجو می‌کنی به منابع اندکی می‌رسی و گاهی هیچ پاسخ درخوری یافت نمی‌شود. ما در اکوسیستم جهانی وردپرس، که بزرگترین حسن آن، کامیونیتی گسترده و اجتماع بزرگ متخصصان جمع شده دور آن است، عادت نداریم، وقتی باگی را سرچ می‌کنیم، پاسخی پیدا نکنیم! حس اصلا خوبی ندارد که شما، احساس کنی، اولین کسی هستی که در چند میلیارد کاربر، به چنین مشکلی برخورده است!!

لذا رفع خطا از این‌گونه افزونه‌ها، بیش از حد معقول و معمول، از ما و تیم پشتیبانی ما، زمان می‌گیرد و عمق کردن بیشتری، برای یافتن و حل مشکل نیاز دارد، که ما از آن، فراری هستیم و اصولا به این علت به سمت اکوسیستم وردپرس آمده‌ایم که درگیر اینگونه مسائل نشویم و چیدمان فنی تخصصی ما، اصلا مناسب این مشکلات نیست. کلا پشته فنی ما روی وردپرس، چنان پایدار است که به ندرت به ایراد بر می‌خورد یا باگ یا خطا می‌دهد و چون ما از پلاگین‌های بسیار معروف و معتبر، استفاده کرده‌ایم در موارد نادر مشاهده باگ، خیلی سریع و کم هزینه، راه‌حل را پیدا می‌کنیم. اما در مورد پلاگین‌های مورد بحث، هزینه سنگینی بابت دیباگ به ما تحمیل می‌شود که لزوما برای مشتری ملموس نیست.

همچنانکه قبلا ذکر شد، تمام مشتریان ما، روی یک استک فنی مشخص، متشکل از چهل یا پنجاه پلاگین ثابت هستند، که اگر مشکل یا تعارض یا تداخلی بین آنها بروز کرد، ما نه از طریق صرفا یک مشتری، بلکه از طریق چند مشتری آن را می‌فهمیم و در بسیاری اوقات، قبل از اینکه هر کدام از مشتریان، بخواهند آن را به ما گزارش کنند، مشکل را از مجاری دیگری که رصد می‌کنیم، متوجه می‌شویم و آن را رفع ایراد می‌کنیم و لذا کسانی که روی این استک فنی هستند، بسیار به ندرت، به باگ یا مشکل بر می‌خورند. اما طبیعتا پلاگین مهجور و غیر معروفی، که خارج از پلاگین‌های مرسوم پشته فنی ما، برای یک مشتری نصب شده باشد، مشمول این قاعده نمی‌شود.

گرچه ما قاعده گذاشته‌ایم که وقتی هر یک از همکاران واحد پشتیبانی ما، پلاگین مهجوری را برای یک مشتری نصب کردند، حتما آن را مستند کنند تا اگر روزی خودشان در داده‌ورزان نبودند ما در مورد آن پلاگین، بی‌خبر یا دست به عصا نباشیم و گرچه این اتفاق به طور منظم در داده‌ورزان رخ می‌دهد، اما هر چقدر مستندسازی قوی باشد، باز هم مرتفع‌کننده کامل وابستگی داده‌ورزان با آن نیروی انسانی، که روز اول در کادر فنی ما، آن پلاگین مهجور را آورده است، نیست و تجربه نشان داده، اگر بنا به هر دلیل، ایشان روزی نبود، مرخصی بود، به واحد دیگری منتقل شده بود و یا از داده‌ورزان جدا شده بود، آن پلاگین مهجور، خارج از پشته فنی مرسوم، در عدم حضور او، مشکلاتی را برای ما بوجود خواهد آورد. از این حرف ما تصور نکنید که داده‌ورزان مانند معمول شرکت‌های نرم‌افزاری و طراح وب کشور، که این روزها با مشکل مهاجرت و ناپایداری نیروی انسانی مواجهند، چنین مشکلی دارد.

یکی از موضوعاتی که پلاگین‌های بین‌المللی را تهدید می‌کند، تحریم آی‌پی‌های سرورهای مستقر در ایران، برای دریافت آپدیت‌ها، توسط خود تیم توسعه‌دهنده پلاگین است. ما این مشکل را، برای پلاگین‌های پشته فنی مرسوم خود، حل کرده‌ایم. اما این اتفاق، برای پلاگین مهجور، رخ نداده و دردسرساز است. همچنین، مشکل دیگر این است که در بعضی موارد، کاربرد یا فیچر مربوط به پلاگین مهجور، ستون فقرات ایده تجاری و تعریف کسب و کار مشتری صاحب سایت است و لذا مشتری چندان طاقت طول کشیدن عیب‌یابی آن را نخواهد داشت. این در حالی است که ما هم چاره‌ای دیگر نداریم و گاهی عیب‌یابی از فلان پلاگین مهجور، بسیار بیشتر از نورم معمول زمان‌بر و هزینه‌بر می‌شود.

به عبارت کلی‌تر، پلاگین مهجور، مثل استثنایی در قانون کلی ما می‌ماند که تمام کیفیت، نظم، تعهد و حل به موقع مشکل، در فرهنگ کاری داده‌ورزان را به چالش می‌کشد. ما از آن جهت سالهاست موفق به جلب رضایت مشتریان شده‌ایم که سعی کرده‌ایم در قانون منظم خویش استثناء وارد نکنیم.