سیاست تسریع انجام پروژههای طلایی، کنسل شد
سیاست سرعتبخشی انجام پروژه، برای پیشنهادنامههای طلایی، در دوره یکماهه تستی، فیدبک مثبتی ایجاد نکرد و لذا منتفی شد. به عبارت دیگر، یکماه قبل، پیشنهادی مطرح شد تا برای ترغیب مشتریان، به خرید پیشنهادنامه طلایی نسبت به استاندارد و استاندارد نسبت به پایه، امتیازی در نظر گرفته شود که اگر مشتری، بر اساس پیشنهادنامه بالاتر، انعقاد قرارداد کرد، پروژه او در مدت زمان کمتری نسبت به پیشنهادنامههای پایینتر، انجام شود.
به صورت معمول، وقتی ابعاد پروژه، در پیشنهادنامه طلایی بزرگتر از پیشنهادنامه نقرهای و در نقرهای بزرگتر از برنز است، به همین صورت، طبیعتا مقیاس زمان هم مشابه خواهد بود و اجرای پروژه مبتنی بر پیشنهادنامه طلایی، طبیعتا بیشتر طول خواهد کشید تا نقرهای و نقرهای هم بیشتر نسبت به برنز.
پیشنهاد منتفی شده این بود که وقتی پروژههای طراحی سایت انعقاد قرارداد شده، به تعداد زیادی زیر تسک میشکند تا در بین همکاران تیم فنی، در سامانه مدیریت وظایف تقسیم شود، با بالا بردن ضریب اولویت برای پروژههای طلایی نسبت به نقرهای و نقرهای نسبت به برنز، نفر ساعت بیشتری را به آنها اختصاص دهیم تا مشتری که پول بیشتری میپردازد، پروژهاش در مدت زمان کوتاهتری انجام و جمع شود.
اما در عمل، پیادهسازی یکماهه تستی این سیاست، آنچنان که قبلا هم محتمل شمرده بودیم، حس مثبتی در مشتریان ایجاد نکرد و بالعکس کم شدن مدت زمان، علیرغم بزرگی پروژه، اسباب تعجب و گیج شدن مشتری و تشکیک در دقت ارزیابی زمان ما را فراهم آورد و خریداران، از بالا بردن اولویت پروژههایی با مبلغ بالاتر، فیدبکهای منفی بدست دادند، زیرا این را، منصفانه و اخلاقمند نمیدیدند که هر کسی، پول بیشتری داد، پروژهاش زودتر پایان پذیرد.
ما هم به محض اتمام دوره تستی یکماهه، جلسهای تشکیل دادیم و با بررسی فیدبکهای منفی، تصمیم گرفتیم این پیشنهاد را منتفی کنیم و به حالت سابق بازگردیم.