1
تعاریف (Definitions)
1-1
مشتری (Customer): شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به خرید و پرداخت هزینه سرویس می‌نماید و در این توافقنامه «مشتری» خوانده می‌شود.
1-2
شرکت (Company): شرکت داده‌ورزان مجازی پارسیان (سهامی خاص)، که اقدام به ارائه سرویس می‌نماید و در این توافقنامه «شرکت» خوانده می‌شود.
1-3
دست اول بودن محتوا (Content Originality): محتوایی که از سایت دیگری کپی برداری نشده باشد و با روش ترجمه یا تالیف یا با کمک هوش مصنوعی، تدوین شده باشد.
1-4
کلیدواژه (Keyword): عبارتی چند کلمه‌ای، بدست آمده از فرایند تحقیقات کلیدواژه‌ای و استخراج شده از گوگل، که توسط کاربران زیاد سرچ می‌شود و توسط صاحب کسب و کار تایید شده است که بالا پیدا شدن در آن برای او سودمند است.
1-5
صفحات فرود (Landing Pages): صفحاتی محتوایی روی سایت که معمولا حجم زیادی از اطلاعات را با اسکرول طولانی نمایش می‌دهد و با متن زیاد، گرافیکی و جذاب و به منظور کسب رتبه در یک کلیدواژه واحد ساخته می‌شود.
1-6
مگا کانتنت (Mega Content): محتوای ۱۵۰۰ کلمه‌ای مناسب برای اکثر رقابت‌های سئو، که چندان رقیب قوی در میدان نیست و با یک تولید محتوای خوب و با کیفیت می‌توان رتبه بالای پایدار گرفت.
1-7
گیگا کانتنت (Giga Content): محتوای ۳۰۰۰ کلمه‌ای قوی برای رقابت‌های معمول سئو، که چندین سایت هستند که فعالیت خوبی دارند و با یک تولید محتوای قوی می‌توان آنها را پشت سر گذاشت.
1-8
ترا کانتنت (Tera Content): محتوای ۴۵۰۰ کلمه‌ای حرفه‌ای برای رقابت‌های سخت و نفس‌گیر سئو، که باید با یکی دو سایت خیلی قوی رقابت کرد و با یک تولید محتوای عالی، می‌توان بالاتر از آنها رتبه گرفت.
1-9
محتوای ویژه (Special Content): محتوایی بین ۶۰۰۰ تا ۲۰۰۰۰ کلمه که به صورت موردی، حسب رقابت، خاص یک کلیدواژه تعیین شود، وقتی که در آن کلمه کلیدی صدرنشینی نتایج با محتواهای معمول مگا، گیگا و یا ترا ممکن نباشد.
1-10
بک‌لینک (Back Link): وقتی سایت مشتری موفق به دریافت لینکی به یکی از صفحات خود از صفحه‌ای در وب سایت دیگر می‌شود، لینک مذکور را بک‌لینک می‌گویند. افزایش تعداد بک‌لینک‌ها بسته به کیفیت محتوا و قدرت دامنه سایت‌های لینک‌دهنده، می‌تواند در سئو باعث بالا رفتن قدرت دامنه مشتری و افزایش بودجه خزش بات‌های خزنده گوگل در سایت او شود.
1-11
لینک اصلی رپورتاژ (Reportage Main Link): لینکی را در مقاله-رسانه، لینک اصلی می‌گوییم که چندین ویژگی را داشته باشد. اولا به مقصد دلخواه در دامنه وب سایت مشتری صاحب کمپین لینک شود، ثانیا با کلمه کلیدی اصلی که کاملا در ارتباط موضوعی با متن مقاله است لینک برقرار شود و ثالثا از خوش‌جا‌ترین جای مقاله که بیشترین امتیاز سئو را دارد، لینک خارج گردد. جایی مثل مثل تیترهای مطلب. اگر رسانه‌ای فقط اجازه خروج یک لینک داده باشد، آن یک لینک طبیعتاً به صورت لینک اصلی استفاده خواهد شد.
1-12
لینک فرعی رپورتاژ (Reportage Sublink): لینکی را در مقاله-رسانه، لینک فرعی می‌گوییم که این چند ویژگی را داشته باشد. اولا به صفحه‌ای از سایت کسی دیگر به جز مشتری صاحب کمپین لینک شود. ثانیا با کلمه کلیدی متفاوتی نسبت به موضوع کلی و اصلی متن مقاله لینک داده شود. ثالثا از جایی کم‌اهمیت‌تر در متن محتوا، لینک خارج شود.
1-13
لینک لخت (Naked URL): وقتی آدرس یک وب پیج در متن محتوا کار شود بدون اینکه به صورت لینک قابل کلیک، به جایی یا به همان آدرس لینک شود، آن را یک لینک لخت می‌گویند. امتیاز سئو لینک لخت به اندازه لینک طبیعی نیست اما ارزش سئویی اندکی دارد.
1-14
رسانه-محتوا (Media-Content): ترکیب یک محتوا که مختص یک رسانه تولید می‌شود را جفت رسانه-محتوا یا محتوا-رسانه گوییم. ردیف‌های پیشنهادنامه نهایی، فهرست رسانه-محتواهای موظفی است.
2
زمانبندی (Scheduling)
2-1
جریمه تاخیر (Delay Penalty): اگر مطابق با نرخ انتشار رپورتاژ آگهی توافق شده، شرکت نتواند تعداد محتوای متعهد شده در ماه خاصی را، در همان ماه انجام دهد، موظف خواهد بود نیمی از مبلغ آن رسانه-محتوا را، به عنوان جریمه به مشتری عودت دهد. مگر اینکه مشکل در رد و تایید و یا عملکرد رسانه باشد که خارج از کنترل شرکت است.
2-2
مرجع مدت زمان اجرا (Time Reference): مدت زمان اجرا ، برابر است با تعداد روزهای کاری اعلام شده در پیشنهادنامه تایید شده مشتری.
2-3
زمان شروع (Criteria for Starting): تاریخ پیشنهادنامه، روز تایید توافقنامه و دیگر تاریخ‌های مانند آن ملاک شروع مدت زمان اجرا نخواهد بود. بلکه ملاک تاریخ شروع، روزی است که مبلغ توافق شده در پیشنهادنامه، توسط مشتری پرداخت و از سوی واحد مالی شرکت رسید گردد.
2-4
تعطیلات (Holidays): روزهای پنج شنبه و جمعه و تعطیلات رسمی جزو روزهای کاری و مدت زمان اجرا محسوب نمی‌شود.
3
تحویل (Delivery)
3-1
مصادیق تحویل (Delivery Items): مصادیق تحویل سرویس از سوی شرکت عبارت است از :
- درج لینک محتوای انتشار یافته در رسانه‌های مقرر در مواعد ماهیانه در صفحه گزارش سئو توسط شرکت.
4
شرایط مالی (Financial Conditions)
4-1
پرداخت ماهانه (Monthly Payment): پرداخت سرویس رپورتاژ ماهانه خواهد بود و مشتری ابتدای هر ماه پرداخت خواهد نمود. مبلغی که لازم است هر ماه پرداخت شود مطابق با پیشنهادنامه نهایی، ماه به ماه مشخص است و اعلام می‌شود و البته ماه تا ماه مبلغ آن متفاوت خواهد بود. اما در صورت تمایل مشتری، برای کاستن از فرآیندهای حسابداری، مالی و اداری، می‌توان پرداخت‌ها را هر سه ماه یکبار و در ابتدای هر دوره انجام داد.
4-2
پرداخت به موقع (Ontime Payment): مشتری متعهد می گردد تا یک هفته پس از دریافت صورتحساب، نسبت به پرداخت آن اقدام نماید. در غیر این صورت شرکت می‌تواند فرایند را در همان مرحله متوقف نموده و مدت زمان تاخیر پرداخت را به مدت زمان اجرا بیافزاید.
4-3
تعویق در پرداخت (Delay in payment): چنانچه در هر مرحله‌ای مشتری مبلغ یک ماهه یا سه ماهه پیش رو را پرداخت نکرد و یا به تعویق انداخت، تعهدات پوشش محتوا-رسانه‌های باقیمانده از شرکت، ساقط خواهد شد و یا به همان اندازه به تاخیر خواهد افتاد.
4-4
تاخیر در پرداخت دوره‌ای (Delay in Periodic Payment): در صورتی که مشتری در تمدید دوره بعدی، تاخیر کند و در موعد مقرر، یعنی ده روز انتهایی ماه قبل، پرداخت ماه آتی را انجام ندهد، در شروع ماه جدید، شرکت از ارائه سرویس در آن ماه به مشتری معذور خواهد بود و مسئولیت لطمه به انتشار منظم رپورتاژ که تاثیر منفی اندکی بر سئو خواهد داشت بر عهده مشتری خواهد بود. اگر دو ماه متوالی تاخیر در پرداخت صورت گرفت، شرکت این تاخیر دو ماهه را، به معنای استنکاف از پرداخت و عدم تمایل به تمدید خدمات رپورتاژ، تعبیر خواهد نمود و ظرفیت آزاد شده توان تولید محتوای خود را، به متقاضیان بعدی اختصاص خواهد داد. لذا بازگشت و ابراز تمایل دوباره مشتری به ادامه خدمات، نیاز به بررسی مجدد شرکت خواهد داشت و محتمل است بازپذیری مشتری به ماه‌های بعدی که ظرفیتی آزاد شود موکول گردد. در چنین حالتی مشتری، حق گلایه و اعتراض نخواهد داشت. در دوران وجود ریمایندرها و کلندرهای رایانه‌ای و موبایلی و علیرغم ایمیل‌های یادآوری خودکار ما طی بازه ده روزه منتهی به آخر ماه، توسل به عذر ندیدن ایمیل، فراموشی، مسافرت، بیماری، مرخصی یا عدم دسترسی به مدیریت برای تایید پرداخت و یا طولانی بودن بروکراسی اداری مالی داخلی و ... از طرف مشتری مسموع نخواهد بود.
4-5
افزایش تعاریف (Increase Definitions): در صورتی که در طول اجرا، مشتری تصمیم به گسترش و افزودن رسانه‌های جدید و یا کلیدواژه اضافه نمود که در ضمایم قرارداد به آن اشاره نشده باشد، شرکت موظف است تخمین خود را از زمان و هزینه به مشتری اعلام نموده و پس از حصول توافق طرفین، منطبق بر زمانبندی جدید، آن را تحویل نماید.
4-6
تغییر قیمت رسانه (Changing the Price of Media): مبلغ مندرج در پیشنهادنامه نهایی مورد تایید مشتری مبنی بر هزینه رسانه، مربوط به قیمت‌های روز اعلام شده در زمان صدور پیشنهادنامه است. بسا محتمل است در آن ماه از سال که نوبت به انتشار محتوا در فلان رسانه رسید، قیمت روز آن تغییر کرده باشد و در موارد نادری کاهشی و یا در اکثر موارد افزایشی را تجربه کند. این تفاوت کردن قیمت کاملا طبیعی است و غیر قابل پیشگیری است و لذا شرکت از این بابت مورد ملامت نخواهد بود و ما به التفاوت از مشتری اخذ خواهد گردید یا به حساب او نزد شرکت منظور خواهد شد. شرکت موظف است در بروزرسانی ماهیانه، مبالغ واقعی پرداخت شده به هر رسانه را در گزارش خود ذکر کند.
4-7
تغییر نرخ خدمات در پروژه‌های بلندمدت رپورتاژ (Changing Service Price in Long Time Reportage Projects): شرکت محق است در پروژه‌های رپورتاژ بلندمدت که یکسال یا بیشتر به طول می‌انجامد، هر شش ماه یکبار نرخ خدمات رپورتاژ و تولید محتوای خود را، متناسب با نرخ تورم اعلام شده از سوی بانک مرکزی، افزایش دهد و روی سایت خود شفاف اعلام نماید تا در پروژه‌های رپورتاژ بلندمدت مجبور به ادامه سرویس‌دهی بر اساس نرخ اعلامی روز اول و به تبع آن، متضرر نشود.
5
بیمه، مالیات و کسورات قانونی (Insurance, Taxes and Legal Deductions)
5-1
غیر مشمول مالیات (Not Taxable): با توجه به آنکه موضوع قرارداد، فروش پکیج نرم‌افزار رپورتاژ می باشد، لذا به موجب بند (25) ماده واحده قانون اصلاح قانون مالیات‌های مستقیم مصوب 31 تیر 1394 مجلس شورای اسلامی مشمول مالیات نبوده و همچنین برابر بخشنامه شماره 3-11 جدید درآمد تامین اجتماعی مصرح به نامه شماره 12989-95-1000 مورخ 8 اسفند 1395 ، جزو اقلام غیر مشمول تلقی می گردد.
5-2
مالیات بر ارزش افزوده (VAT): مشتری در هنگام پرداخت هر یک از مبالغ قرارداد، مالیات بر ارزش افزوده را نیز به حساب شرکت واریز خواهد نمود.
5
بیمه، مالیات و کسورات قانونی (Insurance, Taxes and Legal Deductions)
5-2
مالیات بر ارزش افزوده (VAT): مشتری در هنگام پرداخت هر یک از مبالغ قرارداد، مالیات بر ارزش افزوده را نیز به حساب شرکت واریز خواهد نمود.
6
نماینده فنی (Technical Representative)
6-1
مشخصات نماینده فنی (Technical Representative Specifications): مشتری متعهد است یک نفر را به عنوان مدیر سایت و نماینده تام الاختیار خود در تعاملات کاری با شرکت، به صورت ثابت و غیر قابل تغییر، تا زمان تحویل معرفی نماید. بدیهی است ایشان میبایست دانش فنی حداقلی برای استفاده از رایانه، اینترنت، نرم‌افزارهای مرتبط و تعامل با تیم فنی شرکت را داشته باشد.
6-2
پیگیری مالی (Financial Pursuit): نماینده مشتری، همکاری لازم را در پیگیری‌های مالی و اداری شرکت نزد مشتری، خواهد نمود.
6-3
مرجع مراودات (References): مرجع استناد مراودات بین نماینده مشتری و شرکت، پورتال مشتریان بوده و بدیهی است مراودات انجام شده در پورتال مشتریان، در حکم سند کتبی بوده و از همان درجه اعتبار برخوردار می‌باشد.
6-4
مشاوره فنی (Technical Advice): شرکت موظف است همچون یک مشاور دلسوز، نکات فنی لازم از قبیل استاندارد بودن درخواست‌های مشتری را به نماینده وی اعلام نماید. در صورتی که علیرغم تذکرات شرکت، مشتری همچنان نسبت به اعمال بعضی تغییرات غیراستاندارد اصرار داشته باشد، مسئولیت شرکت نسبت به تبعات اجرای اینگونه درخواست‌ها از قبیل بی‌ارزش شدن بک‌لینک، عدم تایید انتشار توسط رسانه،اسپم شناخته شدن وب سایت و در نتیجه، عدم کسب رتبه مناسب در گوگل، سلب خواهد شد.
6-5
پایداری فعال (Active Stability): مشتری موظف است کسی را به عنوان نماینده فنی معرفی کند که اطلاعات فنی، اختیارات لازم و فرصت کافی برای همکاری با شرکت را داشته باشد و همچنین تا پایان فاز اجرایی به همکاری خود در این جایگاه ادامه دهد.
6-6
تعویض نماینده فنی (Replacement of Technical Representative): در صورتی که شرکت تشخیص دهد که اطلاعات نماینده فنی کافی نبوده، قدرت تصمیم‌گیری نداشته، فرصت کافی ندارد و یا مواردی که در کیفیت خروجی تاثیر منفی خواهد داشت، موظف است مراتب را به مشتری اعلام نموده و خواهان جایگزینی فردی با اختیارات بیشتر، دانش فنی عمیق‌تر و یا فرصت زمانی فراخ‌تر گردد.
6-7
تغییرات سازمانی (Organizational Changes): تغییرات داخلی مانند تغییر مدیران یا نماینده فنی ناقض هیچ یک از تعهدات طرفین نبوده و تمامی توافقات صورت گرفته بین طرفین یا نمایندگان ایشان پا برجا بوده و کما فی‌السابق نافذ و لازم‌الاجراست.
6-8
بستر مراودات (Communications Media): کلیه درخواست‌ها و اعلام نظرها و تصمیمات اعلامی از سوی نماینده فنی مشتری، منحصراً از طریق پورتال مشتریان پذیرفته شده و به عنوان درخواست، اعلام نظر و تصمیم مورد تایید مشتری و نافذ تلقی شده و عذر عدم اطلاع و یا عدم هماهنگی بین مشتری و نماینده ایشان، پذیرفته نخواهد بود.
6-9
مهلت پاسخ (Response Deadline): نماینده مشتری متعهد می‌گردد، حداکثر ظرف سه روز، به سوالات شرکت پاسخ دهد تا شرکت بتواند به زمانبندی ارائه شده خود متعهد بماند. عدم پاسخگویی ظرف مدت زمان مقرر به معنای تایید فرایند تا مرحله انجام شده و آمادگی برای ادامه مراحل می‌باشد.
6-10
حسن روابط و کرامت انسانی (Human dignity): شرکت متعهد می‌شود که در تمامی مراودات خود با مشتری، جانب ادب و کرامت نفس را رعایت نماید و پیوسته، رفتاری محترمانه و صمیمانه داشته و از ادبیاتی شایسته استفاده کند و از اتخاذ هر نوع بیانی، که متضمن توهین، آزار، تخریب یا دلسردی طرف مقابل گردد، اجتناب نماید و بالعکس.
6-11
ابراز رضایت (Testimonial): چنانچه مشتری و یا نماینده وی، از کیفیت خدمات و اجرای پروژه، ابراز رضایت نماید، شرکت می‌تواند نظر مثبت وی را در بخش شهادت مشتریان وب سایت خود درج کند.
7
حقوق مادی و معنوی طرفین (Material and Intellectual Rights)
7-1
امتیاز و منافع (Right of Exploitation): شرکت امتیاز سایت اینترنتی و انحصار حق استفاده از این سایت و کلیه عایدات و منافع ناشی از وب سایت را متعلق به مشتری می‌داند. لذا شرکت حقی در مزایا یا سود ناشی از سایت نخواهد داشت.
7-2
مسئولیت محتوا (Content Responsibility): شرکت با درک عمیق از حساسیت بالای محتوای منتشره از طرف مشتری تحت نام و برند او، در رسانه‌ها، که سریعا در معرض دید هزاران نفر مخاطب قرار می‌گیرد و معمولا پس از انتشار، قابل اصلاح یا ویرایش نیست، تمام تلاش خود را می‌کند که اشتباهات معمول ناشی از برون‌سپاری تولید محتوا از مشتری به خود را به حداقل برساند. اما از آنجا که محتوای تدوین شده به هدف رپورتاژ، قبل از انتشار در رسانه، برای مشتری ارسال می‌شود تا آن را تایید یا رد کند و یا نظرات اصلاحی بدهد، لذا مسئولیت کلیه رپورتاژ‌ها، اطلاعات منتشره، محتوای تولیدی و یا صحت و سقم ادعاهای مطرح شده، برعهده مشتری بوده و اگر خدای‌ناکرده از طرف مراجع قانونی کشور، اتهامی اعم از تقلب، کلاهبرداری، نشر اکاذیب، سوء استفاده و ... در مورد محتوای منتشره در رسانه‌ها، مطرح شد، شرکت در این رابطه سلب مسئولیت می‌نماید.
7-3
مالکیت محتوا (Owner Responsibility): شرکت صرفاً، تولید کننده محتوا و ارائه کننده خدمات رپورتاژ بوده و مشتری اقرار و تعهد می‌نماید که مالک اصلی و بلامنازع تمامی اقلام و محتوای مورد استفاده (اعم از عناوین، نام‌ها، نام تجاری، لوگو، برند، اطلاعات تماس، داده‌های گرافیکی، تصاویر رایانه‌ای، محتوای ویدیویی، آدرس‌های ایمیل و دیگر موارد مرتبط) بوده، مسئولیت کامل آنها را پذیرفته و مستقیماً پاسخگوی هرگونه دعوای حقوقی و قضایی در این مورد بوده و همچنین از بکار بردن آنچه موجب تضییع حقوق اشخاص ثالث و نقض قانون مالکیت معنوی ناشر (کپی رایت) شود اجتناب خواهد نمود.
7-4
رعایت قانون (Legality): مشتری تعهد می‌نماید در اجازه تایید انتشار محتوا روی رسانه‌ها در اینترنت، متعهد به کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد لذا مسئولیت ناشی از عدم رعایت حقوق، قوانین و مقررات توسط مدیر سایت یا کاربران مخاطب سایت، بر عهده شرکت نخواهد بود.
7-5
امضای شرکت (Company's Signature): شرکت محق است که در قالب متنی با حداکثر یک لینک خارج شونده، در جایی از مطالب و به نحو دلخواه، به عنوان امضای خود کار کند که طرح تقاضای حذف آن از محتوا، باعث نقض حقوق شرکت شده و او را محق به خروج یک طرفه از این قرارداد خواهد کرد.
7-6
همیشگی لازم الاجرا (Always Binding): موارد حفظ حقوق و امتیازات طرفین، دایماً لازم الاجراست.
8
اطلاع طرفین از کلیه خصوصیات و مشخصات (Notice of Provisions)
8-1
عذر عدم اطلاع (Recourse to Ignorance): شرکت با صدور پیشنهادنامه و مشتری با تایید پیشنهادنامه، تایید می‌نمایند که از مشخصات و خصوصیات موضوع توافقنامه، اطلاعات فنی مورد نیاز و موارد مطرح شده در آن، اطلاع کامل داشته و در اجرای آن، عذر عدم اطلاع، طرفین را مبرا نخواهد کرد. ملاک عمل، موارد مطرح شده در این توافقنامه و پیشنهادنامه تایید شده، خواهد بود.
9
حفظ محرمانگی (Confidentiality)
9-1
پایبندی به محرمانگی (Adherence to Confidentiality): شرکت و مشتری تعهد می نمایند که هیچ گونه اطلاعات و یا مدارک مربوط به توافق فیمابین را در اختیار اشخاص یا موسسات دیگر که قانوناً ارتباطی به آن ندارند، قرار ندهند. در صورت تخلف، طرف مقابل حق خواهد داشت از طریق مراجع ذیصلاح طبق مقررات اقدام نماید.
10
تبعیت و هماهنگی با قوانین (Compliance with The Rules)
10-1
قوانین ملی (National Law): قانون حاکم بر روابط طرفین، قوانین و مقررات دولت جمهوری اسلامی ایران خواهد بود. لذا طرفین میبایست در همه موارد از قوانین، مقررات، دستورالعمل‌ها و آیین‌نامه‌های مراجع ذیصلاح مملکتی تبعیت نمایند و هر یک از طرفین، در مقابل هرگونه دعاوی ناشی از تخلف طرف دیگر، از قوانین و مقررات، دستورالعمل ها و آیین نامه‌های مذکور، از هرگونه مسئولیتی مبری می‌باشد.
11
عدم وجود واسطه (No Intermediaries)
11-1
عدم حق دلالی و یا کمیسیون (No Brokerage or Commission): طرفین تعهد می نمایند که در این قرارداد واسطه‌ای وجود نداشته و حق دلالی و یا کمیسیون و نظایر آن، پرداخت نشده است و خارج از توسل به سرویس‌ها یا ابزارهای انجام کار، مشتری مالک اصلی وب سایت و شرکت انجام دهنده واقعی تولید محتوا و تنظیم‌کننده کمپین رپورتاژ می‌باشد. چنانچه به نحوی از انحاء، خلاف این مطلب ثابت شود، طرف مقابل حق خواهد داشت قرارداد را فسخ نماید.
12
قانون منع مداخله در معاملات دولتی (Prohibiting in Government Transactions)
12-1
قانون منع مداخله در معاملات دولتی (Prohibiting in Government Transactions): شرکت رسما اعلام می نماید که مشمول ممنوعیت مذکور در قانون منع مداخله در معاملات دولتی مصوب 22 دیماه 1337 نمی باشد و تعهد می‌نماید تا پایان قرارداد به هیچ عنوان اشخاص مذکور در قانون فوق الذکر را در اجرای قرارداد سهیم و ذینفع نکند. در صورت احراز تخلف از این بند، مشتری می‌تواند به صورت یکجانبه قرارداد را فسخ و مبالغ پرداختی را تا هر مرحله بازپس گیرد و شرکت حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.
13
قوه قهریه و حوادث غیرمترقبه (Coercion and Unexpected Events)
13-1
رخدادهای غیر قابل پیش‌بینی (Unexpected Events): در صورت بروز موارد غیر مترقبه از قبیل جنگ، سیل، زلزله، ( حوادث و بلایای طبیعی )، همچنین فیلترگذاری و اعمال محدودیت خارج از کنترل طرفین و یا تحریم‌های ایجاد شده توسط جمهوری اسلامی و یا کشورهای دیگر (همچون قطع سرویس یا تحریم هر پلاگین، ابزار یا نرم‌افزار نوشته شده توسط شخص ثالث) یا مسدود شدن سرچ گوگل بر روی مردم ایران یا عدم دسترسی منطقه‌ای یا ملی یا فراملی کاربران به گوگل و یا پیش آمدن مشکلی در رسانه‌های کاندید برای انتشار رپورتاژ، که مانع انجام تعهدات و مفاد مندرج در این توافق باشد، یا موجب عدم کارکرد صحیح بخشهایی از نرم‌افزار گردد، طرفین مسئولیتی بر عهده نخواهند داشت و هر یک از طرفین موظف است ظرف مدت 10 روز از بروز مشکل، طرف دیگر را کتباً مطلع سازد. بروز چنین اتفاقاتی و حل نشدن آن پس از مدت مدید، گرچه دلیل منطقی برای عدم تمدید سرویس توسط مشتری خواهد بود اما شرکت را ملزم به بازپس‌دهی مبالغ دوره‌ای دریافت شده تا آن لحظه بابت زحمات کشیده شده نمی‌کند.
14
مرجع حل اختلاف (Dispute Resolution Reference)
14-1
مراجع صالحه (Competent References): در صورت بروز هرگونه اختلاف در حسن اجرای مفاد توافقنامه و یا عدم توافق در رابطه با تعبیر و تفسیر آن، حل اختلاف به 1 نفر حکم مورد قبول طرفین و در صورت عدم حصول توافق، به نظر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای و یا محاکم و مراجع صالحه دادگستری جمهوری اسلامی ایران محول خواهد شد که غیر قابل تخطی خواهد بود.
15
فسخ توافقنامه (Termination of the Agreement)
15-1
کنسلی پروژه (Project Cancellation): این توافقنامه از نوع لازم الاجرا تلقی شده و تنها در صورت وقوع شرایط فسخ اشاره شده در متن آن، یا عدم انجام تعهدات از جانب هر یک از طرفین قابل فسخ می‌باشد.
16
پیوست‌های فنی (Technical Attachments)
16-1
پیوست شرح خدمات تولید محتوا به هدف رپورتاژ (Content Copywriting Services for Reportage)
16-1-1
توان انجام (Implementation Potency): شرکت اطمینان می‌دهد که نیروها، تخصص‌ها، ابزارها، زمان و امکانات لازم برای اجرا را در اختیار داشته و به‌همین‌جهت هم انجام آن را پذیرفته است.
16-1-2
تعهد به زمان (Commitment to Time): شرکت موظف است طوری برنامه‌ریزی نماید که انرژی، زمان، تخصص و نیروهای کاری لازم را تخصیص دهد تا قابلیت‌های بیان شده در پیشنهادنامه را در مدت زمان توافق شده تحویل نماید.
16-1-3
چندزبانگی (Multilanguage): شرکت صرفا موظف به تولید محتوای رپورتاژ به زبان فارسی برای رسانه‌های فهرست شده در ضمیمه فنی است و این قرارداد شامل تولید محتوا و رپورتاژ به زبان‌های غیرفارسی اعم از انگلیسی و... و یا انتشار در رسانه‌های خارجی و بیرون از فهرست نمی‌شود و شرکت موظف به اجرای رپورتاژ به جز در زبان فارسی نیست.
16-1-4
نمایش محتوا در رسانه (Content Display in The Media): سیستم مدیریت محتوای پشت هر رسانه با دیگری متفاوت است و مانند وبمستری سایت رسانه، در اختیار و تحت تسلط شرکت نیست، بلکه در اختیار ادمین آن رسانه است. لذا شرکت به جز تلاش در انتخاب رسانه معتبر، دخالت یا دخل و تصرفی در نحوه عرضه محتوا و نمایش زیبا یا اصولی یا استاندارد یا درست محتوا در رسانه ندارد. این مهم که رسانه‌ها اکثرا محتوا را پس از انتشار ویرایش نمی‌کنند راه را برای پیگیری اصلاح بعضی ضعف‌های نمایش بر شرکت می‌بندد. همچنین بعضی رسانه‌ها، بی‌هماهنگی قبلی، جایی قبل یا بعد از محتوا، تبلیغاتی بودن یا رپورتاژ بودن محتوا را درج می‌کنند که گرچه خوشایند شرکت و مشتری نیست اما غیر قابل اجتناب است و شرکت بابت این رخداد بری‌الذمه خواهد بود.
16-1-5
تفویض فنی (Technical Delegation): از آنجا که رپورتاژ امری تخصصی است و مشتری، با برون‌سپاری آن به شرکت، تخصص وی را چه در تولید محتوای متنی، چه در تصویرسازی و چه در نحوه لینک‌دهی مناسب سئو و چه در ساخت و تنظیم کمپین رپورتاژ پذیرفته و قبول کرده، لذا حق هیچ گونه مخالفت با نکات فنی سئو و یا دخالت در سایر جزئیات دخیل در امر رپورتاژ را نخواهد داشت و اگر پس از طرح آزادانه نظر خود، جواب شنید که تقاضا استاندارد نیست، تصمیم و اجرا را به شرکت واگذار خواهد نمود.
16-1-6
تشریح مسئله (Problem Description): مشتری صرفاً بیان مشکل را حق خود می‌داند و با پذیرش تخصص شرکت، یافتن و یا ارائه راه‌حل را بر عهده وی خواهد گذاشت. به عبارت دیگر مشتری، همانند بیماری که به پزشک مراجعه می‌نماید، به‌جای درخواست دارو، مشکلات خود را بیان کرده و تشخیص بیماری یا مشکل و تجویز درمان را به عهده وی می‌گذارد.
16-1-7
سرویس از راه دور (Remote Service): ارائه تمامی خدمات، از راه دور بوده و لزومی به حضور طرفین در مکان یکدیگر نیست. درخواست هریک از طرفین برای حضور در محل طرف دیگر، مستلزم بررسی و جلب توافق طرف مقابل است.
16-1-8
مشکلات شخص ثالث (Third Party Problems): کندی نمایش سایت رسانه، افت سرعت لود آن، به‌هم‌ریختگی ظاهر سایت رسانه یا هک شدن آن و یا از دسترس خارج شدن موقت یا دائمی یک یا چند رسانه و سایر مشکلات که تاثیر منفی بر سئوی رپورتاژ می‌گذارند که ناشی از استفاده مشتری از خدمات شخص ثالث، مانند سرور هاست، درگاه پرداخت الکترونیک بانکی، اس ام اس پنل، پنل پستی شرکت های حمل کالا و یا سرویس هایی نظیر گوگل مپ، گوگل آنالیتیکز و... یا مشکلات منطقه‌ای مخابراتی یا شبکه‌ای باشد، بر عهده شرکت نخواهد بود.
16-1-9
اعلام مشکلات (Problems Report): مشتری تعهد می نماید پیگیر مشکلات احتمالی رپورتاژ بوده و از هرگونه تاخیر در اطلاع دادن وجود اشکال، به شرکت طوری که منجر به عدم توانایی شرکت در انجام تعهدات شود خودداری نماید. در غیر این صورت تبعات تاخیر حاصله بر عهده مشتری خواهد بود.
16-1-10
ارتباط با رسانه‌ها (Communication With The Media): ارتباط مستقیم با رسانه‌ها یا کار با پنل رسانه‌ها یا کار با ابزار یا سایت‌های واسط برای ساخت و مدیریت و انجام تنظیمات کمپین رپورتاژ مطابق با این توافق نامه از مشتری صاحب سایت به شرکت واگذار و تفویض اختیار گردیده است تا بتواند با اعمال تغییرات و تنظیمات لازم به تعهدات خود عمل نماید.
16-1-11
برون سپاری تولید محتوا (Outsourcing Content Production): شرکت با انعقاد این قرارداد تمام تلاش خود را برای ارائه کار کیفی به کار خواهد بست، اما مشتری با علم قاطع به اینکه هیچگاه تولید محتوای برون‌سپاری شده به تیمی در شرکتی دیگر، به پای کیفیت و دقت و تطابق و هماهنگی محتوایی که درون تشکیلاتی و توسط خود پرسنل مشتری تولید شود نمی‌رسد، با انعقاد این قرارداد و برون‌سپاری به شرکت، قبول می‌کند که بروز مصادیقی نظیر مطلب نادرست علمی و یا موضوع دارای اشکال فنی، عدم مطابقت با سیاست‌های درون تشکیلاتی، تعارضات فرهنگی ناشی از ترجمه محتوای بین‌المللی و عدم تطابق عکس، ویدیو یا بخشی از متن با محصول، کالا یا سرویس و خدمات مشتری و ...، غیر قابل اجتناب می‌باشد. به همین دلیل شرکت موظف است با ارسال لینک قابل ویرایش محتوا قبل از انتشار در رسانه‌ها، این امکان را برای مشتری فراهم آورد تا تمامی این محتواها و مدیاها را، در مدت مقرر، یعنی حداکثر یک روز پس از دریافت، رد و یا تایید و یا ویرایش و اصلاح نماید تا شرکت از این ناهمخوانی‌ها در محتوای منتشره در رسانه‌ها بریءالذمه باشد.
16-1-12
تولید محتوای متنی (Generate Textual Content): تولید محتوای موضوع این قرارداد، صرفا به معنای تولید محتوای متنی برای رپورتاژ است و شرکت وظیفه‌ای در قبال عکسبرداری، فیلمبرداری، مصاحبه، صدابرداری، ساخت انیمیشن، ساخت بنر، اسلاید، پوستر، تیزر، تصویرسازی و مراجعه حضوری به محل فیزیکی و یا اماکن جغرافیایی متعلق یا وابسته به مشتری نخواهد داشت و صرفا محتوای تولید شده‌اش را با عکس‌ها و ویدیو‌های ارسالی مشتری و در صورت عدم وجود، با مدیاهایی که از وب و اینترنت جستجو و دانلود می‌کند و طبیعتا متعلق به مشتری نیست، آراسته خواهد کرد. مشتری می‌تواند در پروسه اخذ تایید قبل از انتشار، هر مدیایی را که پسندش نبود، ویرایش کرده و جایگزین نماید. مطابق با این توافقنامه تولید محتوای برای رپورتاژ برون‌سپاری شده است و لذا مشتری نمی‌تواند انتظار داشته باشد که محتوای رپورتاژ را خودش تولید و ارسال کند.
16-1-13
تولید محتوای تصویری (Production of Image Content): هر محتوا-رسانه بنا به قواعد داخلی رسانه یک تا چند عکس می‌پذیرد که یکی عکس اصلی محتواست که در تیزر خبر یا مقاله هم نمایش داده می‌شود و سایر تصاویر در متن محتوا قرار می‌گیرند. از آنجا که در هر محتوا-رسانه لااقل در یک جای متن باید اشاره‌ای به اسم برند یا شرکت مشتری صاحب کمپین کرد، لذا بهتر است آنجا از تصاویری از سر در، ساختمان، خط تولید، مدیریت یا کارکنان آن برند درج شود. مشتری اگر چنین عکس‌هایی دارد باید در ابتدای پروژه رپورتاژ، با استفاده از فضای ابری، در اختیار شرکت قرار دهد. اما در حالت عدم فراهم‌سازی این تصاویر توسط مشتری و یا در مورد سایر تصاویر، شرکت مختار به استفاده از عکس‌های اینترنتی، عکس از مخازن بین‌المللی یا تصویرسازی با هوش مصنوعی است و از آنجا که چشم‌نوازی و خلاقیت تصاویر، خصوصا تصویر اصلی می‌تواند نقش موثری در بازدید گرفتن زیاد در رسانه ایفا کند، مشتری سعی می‌کند بر تصاویر کار شده شرکت صحه بگذارد.
16-1-14
متن لنگر لینک (Link Anchor Text): در محتوای تولیدی شرکت برای هر رسانه، عمدتا لینک اصلی از طریق لینک کردن عبارتی به مقصد سایت مشتری صاحب کمپین خواهد بود. این متن همان کلیدواژه کوتاه مورد توافق و ذکر شده برای هر رسانه-محتواست. تعیین متفاوت هر باره متن لنگر لینک برای لینک‌های مختلف خروجی از رسانه-محتوا، به شرکت تفویض شده است.
16-1-15
تایید قبل از انتشار (Approval Before Publication): با عنایت به غیر قابل ویرایش بودن محتوا پس از انتشار در رسانه و در معرض دید بسیاری کاربران قرار گرفتن رپورتاژ به محض انتشار، شرکت اصرار بر دریافت تاییدیه هر مطلب قبل از انتشار دارد. از آنجا که این موضوع، تنها کاری است که در طول دریافت این سرویس، بر عهده مشتری است انتظار می‌رود حداکثر ظرف یک روز از دریافت خبر تدوین محتوا، آن را مطالعه کرده و تایید و یا تقاضای اصلاح دهد. در صورت تقاضای اصلاح شرکت لازم نمی‌داند دوباره محتوای اصلاح شده را برای تایید مشتری معطل انتشار نگه دارد و صرف اعمال اصلاحات را، دال بر تایید مشتری تلقی می‌کند. تاخیر مشتری بیش از یک روز کاری در تایید محتوا، برای پرهیز از بی‌نظمی در زمانبندی انتشار، به معنی عدم حساسیت روی محتوا و تایید آن تلقی خواهد شد و پس از انتشار محتوای مذکور، شرکت مورد ملامتی نخواهد بود. اگر فرایند بررسی و تاییدیه دادن هر محتوای تولید شده، برای مشتری پر زحمت تلقی شد و مشتری با استناد به کمبود وقت و اعتماد بر محتوای شرکت، خواستار حذف مرحله تقاضای تایید هر محتوا شد، باید فرمی را در این راستا در وب سایت شرکت تکمیل نماید تا با اعلام اعتماد، شرکت را از تبعات احتمالی انتشار محتوای تایید نشده توسط مشتری، بری‌الذمه کند. البته پذیرش شرکت هم در موضوع حذف مرحله تقاضای تایید هر محتوا، شرط است.
16-1-16
موضوع محتوای هر رسانه (The Subject of The Content of Any Media): شرکت در ابتدای هر ماه، با توجه به حجم مقاله و قواعد داخلی رسانه‌های منتخبی که مطابق با پیشنهادنامه نهایی شده باید طی آن ماه، پوشش دهد، باید موضوعاتی را مشخص کند که با ارسال برای مشتری، مورد تایید یا تقاضای اصلاح او قرار گیرد. یعنی قبل از آنکه بر اساس موضوعی تولید محتوا شود، موضوع مقاله رپورتاژ به تایید مشتری برسد. مشتری برای این مهم یک روز فرصت دارد تا شرکت از برنامه زمانبندی خود عقب نماند.
16-1-17
اصالت محتوا (Content Originality): شرکت موظف است تولید محتوای تخصصی در عرصه کاری مشتری را به روش ترجمه از منابع معتبر جهانی و با بهره‌گیری از هوش مصنوعی انجام دهد، تا احتمال هرگونه کپی محتوایی منتفی شده و دست اول بودن محتوای فارسی تولید شده، محرز باشد.
16-1-18
لینک‌دهی از رپورتاژ به سایت (Reportage Linking to The Site): از آنجا که تحقق هدف اصلی انتشار رپورتاژ برای تقویت سئوی سایت، گرفتن بک‌لینک از رسانه‌های معتبر کشور است، شرکت متقبل انجام این مهم خواهد بود و از آنجا که پارامترهایی نظیر نوع لینک، از کجای محتوا صورت پذیرد، چه عبارتی به چه مقصدی لینک شود و در چه فرمتی، برای طبیعی جلوه کردن این روش لینک‌سازی مستلزم رعایت نکات و ظرایف فنی است مشتری اظهارنظر در این مورد را از خود سلب و به شرکت واگذار می‌نماید. این موضوع شامل استفاده از لینک لخت هم می‌شود.
16-1-19
هم‌افزایی در لینک‌سازی (Synergy in Link Building): از آنجا که خارج کردن بیشتر از یک لینک، از یک محتوا-رسانه، به سایت مشتری، در سئو، لطفی ندارد و در بسیاری رسانه‌ها ممنوع است و از آنجا که اکثر رسانه‌ها، به صورت معمول، اجازه خارج کردن تا ۳ لینک از هر محتوا را می‌دهند، شرکت، که می‌تواند همزمان مجری انجام چندین کمپین رپورتاژ برای خود و مشتریان متعددش باشد، با حفظ تعادل و تناسب، هم‌افزایی خواهد کرد. به این معنا که بعد از اختصاص لینک اصلی در هر محتوا-رسانه به وب سایت مشتری صاحب کمپین، یک یا دو لینک اضافه فرعی را به خود و دیگر مشتریان خواهد داد و همین کار را در کمپین رپورتاژ خود و ایشان هم انجام می‌دهد. به این ترتیب هر مشتری، تعداد بیشتری بک‌لینک نسبت به صرف نرخ محتوا-رسانه مقرری خود، دریافت خواهد نمود. برون‌سپاری رپورتاژ به شرکت و ورود در این سرویس، به معنای صحه‌گذاری مشتری بر این هم‌افزایی و تفویض چند و چون مدیریت لینک‌ها به شرکت است. شرکت باید طوری مدیریت نماید که پس از اتمام کل دوره کمپین، وب سایت هر مشتری، به قدر کافی و متعادل منتفع شده باشد.
16-1-20
تقاطع موضوعی در هم‌افزایی (Thematic Intersection in Synergy): استخراج لینک فرعی به دامنه‌ای غیر از دامنه وب سایت مشتری صاحب کمپین، در راستای هم‌افزایی، نمی‌تواند بدون مقدمه و بی‌هیچ ارتباط موضوعی بین مبدا و مقصد و دچار جدایی موضوعی از محور اصلی محتوا-رسانه باشد. لذا شرکت با تکیه بر تجربه بالای نویسندگی و هنرمندانه، سعی می‌کند طوری «تقاطع موضوعی» درست کند و یک تا چند پاراگراف با کلماتی که مرتبط با موضوع آن مشتری دیگر است بیاورد که در عین حال به روح کلی مقاله رپورتاژ مشتری لطمه نزند. مشتری در راستای تفویض کمپین رپورتاژ به شرکت و قبول هم‌افزایی، در موضوع تقاطع موضوعی هم به روش شرکت صحه خواهد گذاشت.
16-1-21
سرعت فرایند رپورتاژ (Reportage Process Speed): از آنجا که شرکت باید بتواند روی رزرو و پذیرش مشتریان رپورتاژ، بر اساس ظرفیت توان تولید محتوای خود حساب کند، لذا درخواست مشتری برای تسریع فرآیند رپورتاژ و افزایش نرخ آپدیت در ماه نسبت به نرخ توافق شده قبلی، منوط به بررسی و پذیرش توسط شرکت است.
16-1-22
گزارش پیشرفت رپورتاژ (Reportage Progress Report): شرکت روی سایت مشتری، صفحه‌ای به نام reportage خواهد ساخت، که تمام صفحات محتوایی منتشر شده در رسانه‌های گوناگون توسط شرکت در موضوع رپورتاژ را، در این صفحه گزارش خواهد کرد. این صفحه، علاوه بر فهرست رسانه‌های پوشش داده شده و مقالات منتشر شده، حاوی گزارشاتی درباره تعداد کلمات، تعداد لینک‌های خارج شده، کلیدواژه و لندینگ مقصد لینک اصلی و همچنین شامل اخبار و نمودارهایی درباره توفیقات حاصله از سئو می‌باشد. این صفحه که حاوی لینک شرکت و شرحی درباره رپورتاژ سئو است، در واقع صفحه گزارش پیشرفت کار به مشتری است که طی مدت ارائه خدمات رپورتاژ، ماهیانه لااقل یکبار بروزرسانی می‌شود. همچنین صفحه مذکور، نقش نمونه‌کار سرویس رپورتاژ شرکت را هم بازی خواهد کرد و البته بنا به دلایل سئویی، قابل کش گوگل نیست. مشتری حق دخل و تصرف در اطلاعات این صفحه گزارش را ندارد. چه در حین مدت پروژه رپورتاژ و چه حتی پس از اتمام پروژه رپورتاژ، نمی‌تواند آن را پاک کند. ارتکاب به دستکاری، حذف یا کپی صفحه مذکور، باعث سلب مسئولیت کامل شرکت درباره پروژه رپورتاژ خواهد شد.
16-1-23
تعویض رسانه (Change Media): شرکت تلاش می‌کند به فهرست رسانه‌های منتخب، در پیشنهادنامه نهایی رپورتاژ، متعهد باقی بماند. اما در عمل گاهی ممکن است مجبور به تعویض رسانه شود. به عبارت دیگر با رسیدن به موعدی که باید محتوایی برای رسانه‌ای تولید و در آن منتشر شود، ممکن است بنا به دلایلی نادر نظیر تغییر فاحش قیمت آن نسبت به روز صدور پیشنهادنامه، تغییر سیاست‌گذاری‌های رسانه در پذیرش محتوا، تغییر قدرت دامنه رسانه یا اسپم شناخته شدن آن از دید گوگل، بدنام شدن رسانه در دید مردم و یا هک شدن یا از دسترس خارج شدن رسانه، ممکن است شرکت مجبور به تعویض رسانه شود. طبیعتا این موضوع در گزارش ماهانه رپورتاژ به اطلاع مشتری خواهد رسید و اگر تغییری در هزینه ایجاد شد جزو طلب یا بدهی مشتری منظور خواهد شد.
16-1-24
کلیدواژه‌های اصلی (Main Keywords): یک تا نهایتا سه کلیدواژه‌ای هستند که هدف اصلی پروژه رپورتاژ بالا بردن رتبه سایت در سرچ آنهاست. این کلیدواژه‌ها که عمدتا جزو کلمات کلیدی کوتاه هستند، طی توافق مشتری و شرکت در پیشنهادنامه رپورتاژ آمده است و مشخص شده است که کدام رسانه-محتوا قرار است با کدام کلیدواژه به کدام مقصد لینک دهد. برای عدم حساس شدن گوگل به الگو دار بودن رپورتاژ‌ها، دست شرکت، در به کار بردن گویش‌های مختلف کلیدواژه اصلی در متن محتوا آزاد است. تغییر یا افزودن کلیدواژه‌های اصلی در حین پیشبرد پروژه کمپین رپورتاژ ممنوع و یا منوط به پوشش در قراردادی جدید است.
16-1-25
شمارش کلمات محتوا (Content Word Count): ملاک مشترک بین شرکت و مشتری، در شمارش تعداد کلمات و در بررسی صحت ادعای شرکت درباره حجم محتوای تولیدی برای هر رسانه، ابزار آنلاین شخص ثالث موجود در آدرس اینترنتی https://b2n.ir/b79483 است.
16-1-26
ساخت لندینگ کلیدواژه مقصد لینک (Creating a Keyword Landing Link Destination): از آنجا که موثرترین حالت لینک، آن است که لینک با کیفیت از محتوای مرتبط در سایتی معتبر به مقصدی با محتوای جامع و مرتبط با موضوع داده شود، شرکت در سایت مشتری برای کلیدواژه یا کلیدواژه‌های اصلی، صفحه مقصدی در قالب صفحه فرود یا لندینگ پیج سئویی کلیدواژه خواهد ساخت که ذیل آدرس keywords خواهد بود. این تولید محتوا و صفحه آرایی و طراحی ریسپانسیو، بدون اخذ هزینه اضافه و بعد از شروع پروژه رپورتاژ صورت خواهد پذیرفت و دست شرکت در چند و چون آن باز خواهد بود.
16-1-27
پذیرش محتوای پیشنهادی (Acceptance of Suggested Content): از آنجا که انتخاب محتوای مناسب برای رپورتاژ موضوعی تخصصی است، بنابراین چنانچه مشتری حجمی از محتوا را، برای استفاده در محتوا-رسانه‌ها، پیشنهاد داد و در اختیار شرکت گذاشت، شرکت در استفاده یا عدم استفاده جزئی یا کلی از آن مختار است. همچنین اگر محتوای تامین شده توسط مشتری، دیجیتال نباشد و نیاز به تایپ یا اسکن تصاویر و یا روتوش و اصلاح و دیجیتال‌سازی داشته باشد، این موارد مشمول هزینه اضافی می‌باشد.
16-1-28
محدوده پروژه (Project Scope): سایت موضوع این قرارداد مشخص است و درخواست مشتری برای دریافت مشاوره، نظارت، بررسی، عیب یابی یا حل مشکل درباره رپورتاژ سایتی دیگر، حتی زیر سایت همین سایت یا سایتی دیگر در زیر فولدری از همین سایت، مشمول این قرارداد نیست و منوط به توافق جداگانه است.
16-1-29
ماندگاری صدرنشینی نتایج (Durability of First Results): گرچه روش انتخاب شده و حجم محتوای تولیدی شرکت درباره هر کلیدواژه، به هدف پایداری حداکثری نتیجه در صدر نتایج انتخاب شده است و در نظر گرفته است که سایت مشتری، سریع از صدر نتایج پایین کشیده نشود و بتواند ماندگاری بالایی در صدر نتایج داشته باشد، اما شرکت که تسلطی بر دیگر رقبا، رقبای تازه وارد در آینده، تغییرات آتی الگوریتم گوگل و فناوری‌های نوظهور یا حوادث غیرمترقبه ندارد، موظف به گارانتی مادام‌العمر سئو و باقیماندن همیشگی صفحات موفق، در صدر نتایج نخواهد بود.
16-1-30
حذف شدن محتوا از رسانه یا لینک (Removal of Content or Link From the Media): معدودی از رسانه‌ها، در قاعده‌نامه خود گفته‌اند که ممکن است بعد از ۳ سال، محتواهای رپورتاژ را از سایت خود حذف کنند. گرچه این موضوع کاری مورد پسند صاحبان کمپین و شرکت‌های سئوکار نیست اما با توجه به مدت سه ساله، جای نگرانی خاصی برای ایجاد ضرر در سئو ندارد. اما شرکت بابت رخداد چنین حالتی در آینده مورد ملامت نخواهد بود. همچنین بعضی رسانه‌ها ممکن است شیطنت کرده لینک را از مطلب حذف کنند. شرکت هر از چندی پایشی بر این موضوع خواهد داشت اما نمی‌تواند شیطنت نکردن ایشان را گارانتی کند. در عوض در صورت تقاضای مشتری پیگیر اعاده لینک با رسانه خواهد بود.
16-1-31
جزئیات انتشار در رسانه (Details of Publication in The Media): گرچه شرکت رعایت قواعد نگارشی و املا و انشای صحیح را بر خود فرض می‌داند اما تصیم‌گیری درباره جزئیات انتشار در رسانه، نظیر انتشار در کدام دسته یا زیر دسته از رسانه، زمانبندی تاریخ انتشار، استفاده از هشتگ‌ها در متن، بولد کردن کلمات یا عبارات در داخل متن، استفاده از واژگان لاتین، استفاده از لینک لخت، استفاده از اسم دامنه، نحوه نام بردن از برند و غنی سازی محتوا با گویش‌های کلیدواژه‌ای و ... بر عهده شرکت می‌باشد. البته بعضی جزئیات درباره انتشار نظیر آدرس نامک صفحه محتوا در رسانه، نحوه نامگذاری فایل عکس‌ها، نمایش یا عدم نمایش تیزر محتوا در صفحات دسته یا صفحه اول و درج یا عدم درج رپورتاژ آگهی بودن مطلب، فونت و رنگ مورد استفاده در تیترها و لینک ها و متن و نوع نمایش رسانه در موبایل از اختیار شرکت خارج است و بنا به تشخیص و روند معمول هر رسانه دارد. شرکت از درج شماره تلفن، نام بردن از اشخاص حقیقی و درج آدرس در رپورتاژ‌ها استقبال نمی‌کند و معتقد است درج یک لینک به سایت کافی است تا علاقه‌مندان با مراجعه به سایت از طریق آن لینک، اینگونه اطلاعات را بدست بیاورند.
16-1-32
فعالیت موازی رپورتاژ (Parallel Activity of Reportage): مشتری کل پروژه رپورتاژ و مشاوره و نظارت و عیب‌یابی و تولید محتوای سئو را به شرکت برون‌سپاری کرده است و لذا حق کار کردن همزمان، با یک سئوکار دیگر یا نفر یا تیم تولید محتوای موازی یا راه‌اندازی کمپین دیگری برای رپورتاژ رفتن به مقصد همین سایت را نخواهد داشت و هرگونه فعالیت سئویی ادمین باید متوقف شود و هرگونه لینک‌سازی یا اقدام خارج از سایت که ممکن است تاثیری بر سئوی سایت بگذارد، باید با هماهنگی و اخذ تایید شرکت صورت پذیرد.
16-1-33
استفاده از مقالات منتشره در سایت و شبکه‌های اجتماعی (Using Articles Published on Site and Social Networks): اگر مشتری صاحب کمپین تمایل داشت تا مقالاتی که با خرج او در رسانه‌های معتبر کشور منتشر می‌شود را در شبکه‌های اجتماعی خود نظیر لینکدین، اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و ... وارد کند، مانعی ندارد و برای سئو هم خالی از لطف نیست. البته این کار نباید با بازانتشار متن کامل محتوا در شبکه‌های اجتماعی صورت پذیرد. بلکه باید به درج عکس و خلاصه مطلب و لینک به ادامه مقاله روی رسانه مذکور، اکتفاء شود. اما درباره انتشار خلاصه محتوا و لینک به تتمه در وب سایت خود، باید محتاط باشد و حتما این کار را با مشورت تیم سئو انجام دهد وگرنه بیم خنثی شدن کامل تاثیر مثبت سئوی بک‌لینک‌ها می‌رود.
16-1-34
نظارت و عیب‌یابی رپورتاژ (Reportage Monitoring and Troubleshooting): شرکت فقط در طول مدت اعتبار این قرارداد موظف به نظارت و عیب‌یابی و حل مشکلات رپورتاژ است.
16-1-35
دسترسی به پنل (Access to the Panel): مشتری باید زمینه دسترسی شرکت به آمار و ارقام و پنل‌های لازم اعم از گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس و سایر ابزارهای بین‌المللی مرتبط با رپورتاژ را فراهم آورد.
16-1-36
آموزش رپورتاژ (Reportage Training): شرکت موظف به پاسخ‌دهی به سوالات مشتری است، اما این به معنای وظیفه شرکت در آموزش رپورتاژ و نکات و ظرایف آن به مشتری یا نماینده او نیست و شرکت در این قرارداد، رسالتی در آموزش و انتقال مفاهیم رپورتاژ به مشتری یا نماینده او ندارد.
16-1-37
تغییر ترتیب رسانه‌ها (Change the Order of Medias): مشتری نمی‌تواند از شرکت بخواهد رسانه مشخصی را زودتر یا دیرتر از موعد مشخص شده در زمانبندی ضمیمه فنی پوشش دهد و حق اظهار نظر در تغییر اولویت پوشش رسانه‌ها را ندارد.
16-1-38
تغییر زیرساخت (Infrastructure change): گرچه در زمان انعقاد قرارداد رپورتاژ، طراحی و پشتیبانی وب سایت مشتری با شرکت داده‌ورزان بوده است، اما اگر در طول مدت زمان اجرای پروژه رپورتاژ، بنا به هر دلیل، مشتری تصمیم به تغییر شرکت طراح و یا زیرساخت فنی سی ام اس سایت و یا تغییر شرکت میزبان هاست گرفت، این قبیل تصمیمات بر شئونات سئو تاثیر عمیق خواهد گذاشت و حتما میبایست با مشورت و اخذ تایید تیم سئوی شرکت، انجام شود. در غیر اینصورت شرکت، پاسخگوی عواقب منفی احتمالی ناشی از تغییرات بی‌هماهنگی نخواهد بود.
16-1-39
نیاز به ارتقاء پلن هاست (Host Plans Need To Be Upgraded): اثربخشی اقدامات سئو و بالا رفتن میزان بازدید موثر سایت در اثر رپورتاژ، ممکن است منجر به نیاز وب سایت به ارتقاء پلن هاست شود که توسط شرکت اطلاع‌رسانی خواهد شد. استنکاف ورزیدن مشتری از ارتقاء هاست و اصرار بر باقیماندن در همان پلن هاست علیرغم تذکر شرکت، می‌تواند منجر به افزایش اتوماتیک، از دسترس خارج شدن وب سایت یا خطاهای سرریز شود. در چنین حالتی تاثیر منفی سئویی این موارد متوجه شرکت نخواهد بود.
16-1-40
عدم تمدید به موقع هاست و پشتیبانی سایت (On Time Hosting and Site Support Failure to Renew ): اگر مشتری، علیرغم ایمیل‌های اخطار اتوماتیک که در مواعد تمدید هاست و پشتیبانی از طرف شرکت دریافت می‌کند، به موقع اقدام به تمدید سرویس نکرد، نمی‌تواند انتظار داشته باشد به بهانه دریافت سرویس رپورتاژ از شرکت، به وی مهلت داده شود و بابت دان شدن یا از دسترس خارج شدن وب سایت، که قطعا تاثیر منفی بر رپورتاژ سایت خواهد گذاشت، ملامتی بر ذمه شرکت نخواهد بود.
16-1-41
استنکاف از تولید محتوای بعضی موضوعات (Dissatisfaction With Content Production of Some Topics): اگر مشتری موضوعاتی را برای تولید محتوا تحت رسانه‌ها پوشش داد باید حق استنکاف ورزیدن در بعض موضوعات را برای شرکت قائل باشد. موضوعاتی نظیر موارد خلاف قانون کشور، خلاف اخلاق، ادعاهای غیر واقع یا اغراق آمیز، تبلیغ کالا یا خدمات ممنوعه و مساله‌ساز.
16-1-42
تغییرات الگوریتمیک گوگل (Google's Algorithmic Changes): گرچه به ندرت اتفاق می‌افتد، اما اگر اعمال تغییرات معمول الگوریتمیک گوگل، باعث ایجاد تغییرات گسترده در رتبه‌بندی نتایج و ایجاد موجی جدید در تطبیق مجدد دانش تجربی سئوی رپورتاژ با اصلاحات گوگل شد و من جمله بر رتبه‌بندی تثبیت شده سرویس رپورتاژ شرکت، روی وب سایت مشتری، تاثیرات مثبت یا منفی زیاد داشت، شرکت لزوما مورد ملامت نخواهد بود، زیرا هیچ روشی برای پیش‌بینی چنین تغییراتی از جانب گوگل به عنوان یک کمپانی شخص ثالث وجود ندارد و تعهدات شرکت درباره رپورتاژ، طبیعتا مبتنی بر دانسته‌های روز درباره الگوریتم‌های گوگل است و شامل گارانتی تغییرات آتی نمی‌شود. لذا در صورت بروز چنین تغییرات بزرگی که به رقص گوگل هم معروف است، شرکت گرچه تلاش خواهد کرد تا خدماتش را با تغییرات جدید تطبیق دهد، اما اگر شرکت توانست با استناد به لینک‌هایی از خود گوگل و رسانه‌های معتبر دنیا، تغییر الگوریتمیک اخیرا رخ داده‌ای را منشاء ایجاد تغییر عمده در رتبه‌بندی معرفی کند، ادامه خدمات سئو یا اصلاح تمام صفحات قبلی تولید شده، ممکن است مستلزم هزینه‌کرد مجزا برای مشتری باشد و مشمول وظیفه و تعهدات قبلی شرکت تلقی نخواهد شد.
16-1-43
تغییر قواعد رسانه (Changing Media Rules): هر رسانه برای انتشار رپورتاژ در وب سایت خود قواعدی داخلی وضع کرده است که باید رعایت شود. اما ممکن است قواعد مندرج در قاعده‌نامه داخلی فلان رسانه در زمان صدور پیشنهادنامه، با چندین ماه بعد که عملا نوبت به تولید محتوا و انتشار در آن می‌رسد توسط صاحبان رسانه فرق کرده باشد. طبیعتا شرکت سعی خواهد کرد قواعد جدید را در نظر بگیرد. اما اگر در نظر در قواعد جدید بند یا بندهایی بود که مغایر منافع مشتری یا شرکت بود ممکن است از انتشار تحت آن رسانه منصرف شود و رسانه دیگری را جایگزین نماید. تعویض رسانه و یا تغییر قواعد رسانه در بعضی حالات، مثل وقتی که شامل حال تعداد کلمات مجاز برای مقاله باشد، ممکن است باعث تغییر قیمت محتوا-رسانه نسبت به زمان صدور پیشنهادنامه شود. بسته به حالت، مشتری نسبت به ما به التفاوت، طلبکار یا بدهکار خواهد شد که به حساب وی منظور خواهد گردید.
16-1-44
کپی رایت شرکت (Company Copyright): شرکت، در پاراگرافی در انتهای محتوای منتشره در رسانه، به عنوان کپی رایت خود، عنوان خواهد کرد که این محتوا به سفارش مشتری توسط شرکت تولید شده است و با ذکر کار شرکت در عرصه طراحی سایت و تولید محتوا و سئو و رپورتاژ، لینکی فرعی به خود خواهد گرفت. البته در راستای هم‌افزایی، شرکت از کمپین رپورتاژی که مخصوص خود اجرا کرده است هم لینکی را در مقابل، به این مشتری اختصاص خواهد داد.