گاهی در فرایند تحقیقات کلیدواژه‌ای، پیش می‌آید که مشتری جویای خدمات سئو، کلیدواژه یا کلیدواژه‌هایی را، شامل نام برند رقیب، انتخاب و تایید می‌کند تا ما با تولید محتوای فاخر، سایت او را در آن کلیدواژه‌ها، صدرنشین نتایج گوگل کنیم. در مقام مَثَل، مانند اینکه مثلا شرکت داده‌ورزان بخواهد صفحه‌ای روی سایت خود درست کند تحت عنوان «طراحی سایت وب سیما»، تا در حالیکه «وب سیما» نام یک کمپانی طراحی وب رقیب است، سرچ‌کنندگان چنین عبارتی را، به سایت خود بکشد! فارغ از مواردی که این انتخاب، به اشتباه و ناشی از کم‌دقتی و غیر متعمدانه، صورت گرفته، در بعضی موارد شاهد نیت عمد مشتری صاحب سایت، در جذب سرچ‌کنندگان نام رقیب به سایت خود هستیم.
گرچه این‌کار، به لحاظ سئویی ممکن است و از نظر گوگل، خلاف نیست، اما چندان اخلاقی نیست و بر حسب تجربه ما، ممکن است تبعات منفی برای صاحب سایت داشته باشد که در این مقاله آن را توضیح خواهیم داد. به هر حال، اگر مشتری صاحب سایت بر این کار مُصر باشد، به شرطی که مسئولیت آن را بپذیرد، ما با انجام آن مشکلی نداریم. اما در کل این کار را توصیه نمی‌کنیم. در این مقاله قرار است توضیح بدهیم که انجام این کار چه مشکلاتی در پی خواهد داشت.
سرچ‌کننده، به وضوح، با درج نام برند رقیب، در کوئری خود، گفته که به دنبال آن برند است!
اینکه شرکت داده‌ورزان، در وب سایت خود، صفحاتی روی کلیدواژه‌های «طراحی سایت داده‌ورزان» یا «شرکت طراحی سایت داده ورزان» یا «طراحی سایت توسط داده‌ورزان» و ... بسازد، نه تنها هیچ عیبی ندارد بلکه خیلی هم پسندیده هست. اما وقتی کاربر سرچ‌کننده، مثلا عبارت «طراحی سایت وب سیما» را جستجو کرده، معنای سرچ او این است که به هر علت، به برند «وب سیما» علاقه‌مند است. برند وب سیما را می‌شناخته و اکنون دنبال هدایت شدن به سایت وب سیماست. بر فرض که شرکت داده‌ورزان بتواند صفحه‌ای برای کلیدواژه «طراحی سایت وب سیما» بسازد و بر فرض که صفحه موفق شود بالاتر از همه پیدا شود و بر فرض که کاربر هم بدون دقت به نام دامنه نتیجه، که Dadevarzan.com است و Websima.com نیست وارد شود، آیا وقتی فهمید این صفحه از سایت وب سیما نیست و صفحه کسی دیگر است، حس خوبی خواهد داشت؟ آیا در صفحه خواهد ماند یا آن را ترک خواهد کرد؟ آیا با شما تماس خواهد گرفت و به کل فراموش خواهد کرد که از ابتدا به دنبال وب سیما بوده است؟!
البته که نه! آنچه در عمل رخ می‌دهد، این است که کاربر حسی منفی خواهد گرفت و صفحه را ترک خواهد کرد و باعث بالا رفتن نرخ ریزش کاربران (درصد کسانی که وقتی وارد یک صفحه از وب سایت شما می‌شوند، صفحه دومی را نمی‌خوانند و سایت را ترک می‌کنند) خواهد شد که تاثیری منفی بر سئو می‌گذارد. گوگل هم متوجه این رفتار کاربران می‌شود و صفحه شما را، بعد از مدتی، از رتبه بالا در کلیدواژه شامل نام رقیب، پایین خواهد کشید. کاربر به جستجو تا یافتن صفحه یا اطلاعات تماسی از خود رقیب، ادامه خواهد داد و بسا محتمل است که این اتفاق، یعنی مشاهده درج نام او در سایت شما را، به گوش رقیب شما برساند!
01
قطعا صفحه ساخته شده شما نمی تواند در رتبه بندی بالاتر از صفحه سایت روی خود دامنه رقیب رتبه بگیرد!
02
اگر رقیب سایتی داشته باشد، خصوصا اگر سایت او پر محتوا و قوی باشد، خصوصا اگر در صفحه‌ای از سایت خود اشاره‌ای، به کلمات دیگر عبارت کرده باشد، قطع مسلم، بالاتر از شما در نتایج پیدا خواهد شد و ناگفته پیداست که در چنین حالتی، ولو صفحه سایت شما، یک رتبه بعد از او پیدا شود، همه کاربران، بدون استثناء گزینه اول که از سایت خود برند مورد جستجو است را، کلیک خواهند کرد و آن را رها نمی‌کنند تا روی نتیجه آمده از سایت شما کلیک کنند!
اینکه گفته شد قطعا گوگل نتیجه آمده از سایت آن برند را، بالاتر از شما رتبه‌بندی می‌کند، از آنجاست که گوگل باهوش است و با دیدن نام برند رقیب در عبارت مورد جستجوی کاربر، می‌فهمد که کاربر به دنبال فلان برند است و در این حالت خاص، هر صفحه از دامنه www اختصاصی آن برند، بسیار بیشتر امتیاز خواهد گرفت تا هر پارامتر سئویی دیگر. یعنی ولو صفحه شما محتوایی تا ۱۰ برابر فاخرتر از محتوای خود برند مذکور داشته باشد، صرف اینکه آن محتوای ضعیف روی دامنه اختصاصی خود آن برند است، کافی است که گوگل آن صفحه را بالاتر از شما و دیگران رتبه‌بندی کند که البته کار درستی هم می‌کند. البته در بعضی موارد ممکن است رقیب سایت نداشته باشد یا اگر سایتی دارد سایت بسیار ضعیف و کم محتوایی داشته باشد و یا در سایت خود صفحه‌ای که شامل بقیه کلمات به جز نام برند باشد نداشته باشد. بله. در چنین حالاتی ممکن است محتوای ساخته شده با نام برند رقیب، در سایت شما بالاتر و حتی در صدر نتایج گوگل پیدا شود. اما عنایت داشته باشید دیر یا زود، به محض اینکه رقیب سایت بزند یا بازطراحی کند، شما قافیه را به او خواهید باخت.
این فعل اخلاقی نیست که شما بخواهید بر اعتبار و وجاهت کسب شده برند دیگری سوار شوید!
وقتی می‌خواهیم اخلاقی بودن یا نبودن یک کار را قضاوت کنیم، وجدان پاک و فطرت انسانی ما، البته اگر بیدار باشد، آزمونی ساده را باید پاسخ دهد و آن این است که آیا انجام چنین کاری را برای رقبا می‌پسندی که در حق تو و برند تو مرتکب شوند؟ به عبارت دیگر در همان مثال گذشته، آیا من در شرکت داده‌ورزان، خوش خواهم داشت که ببینم رقیبی به نام شرکت وب سیما در سایت خود صفحه‌ای ساخته و با تولید محتوایی ولو با کیفیت و دست اول، اما سعی کرده در سرچ عبارت «طراحی سایت داده‌ورزان» رتبه بگیرد و مشتریان وفادار من را که نام خاص مرا جستجو کرده‌اند به چنگ بیاورد؟! آیا حسی از دغل‌بازی، دوز و کلک، روش کثیف یا رقابت زشت به من دست نخواهد داد؟
متوسل شدن به این پاسخ که رقیب از کجا می‌خواهد این موضوع را بفهمد ساده‌اندیشانه است. زیرا اولا اینکه او بفهمد یا نفهمد در اصل غیراخلاقی و ناروا بودن فعل، تغییری ایجاد نمی‌کند. ثانیا سادگی است که فکر کنیم نمی‌فهمد! زیرا همچنانکه شما هر از چندی نام برند خود را جستجو می‌کنید تا ببینید دیگران درباره شما چه گفته‌اند، او نیز دیر یا زود، نام خود را، در چنین عبارتی سرچ خواهد کرد و گذار وی از طریق نتایج گوگل، به صفحه شما خواهد افتاد و تماسی سراسر گلایه‌آمیز و معترضانه با شما خواهد داشت که اسباب کسر اعتبار و آبروی شما در مجموعه‌تان و جلوی کارمندان‌تان خواهد شد. اگر خودش سرچ نکند، محتمل است که دوستان یا مشتریان او که چنین سرچی می‌کنند موضوع مشاهده شدن یک صفحه در سایت رقیب با اسم او را، به اطلاع وی برسانند. اگر شما برندی خوشنام‌تر و بزرگ‌تر و باسابقه‌تر از آن رقیب هستید، چرا باید بخواهید به چنین روش‌هایی برای جذب مشتری متوسل شوید و اگر نامی کوچک‌تر و ضعیف‌تر هستید، باید از عواقب ناراحتی او، در بازار و اعتبار خود در مجامع صنفی بترسید.
03
آیا به این فکر کرده‌اید که قرار است در صفحه کلیدواژه شامل نام رقیب، در باب چه موضوعی نگارش کنید؟
04
ما در داده‌ورزان وِرد یا معجزی برای صدرنشین کردن صفحه در گوگل نداریم. در واقع کاری که انجام می‌دهیم تولید محتوای فاخر و با کیفیت و دست اول است. اما در چنین موردی، چطور باید تولید محتوا کنیم!؟ در باب چه موضوعاتی بنویسیم!؟ بیایید مثال را، روی ساخت صفحه و تولید محتوا در سایت داده‌ورزان برای کلیدواژه «طراحی سایت وب سیما»، بپروریم:
- آیا وقتی می‌خواهیم در باب موضوع خدمات طراحی سایت وب سیما، قلمفرسایی کنیم، کیفیت خدماتش را خوب توصیف کنیم یا بد؟ اگر خوب توصیف کنیم که گویی ما به عنوان رقیب به زبان آمده‌ایم تا اعتراف به خوبی این رقیب کنیم و تبلیغ کیفیت خدمات او را نماییم و هم به لحاظ سئو و برندسازی و هم بازاریابی و تبلیغات، مشتری را، ترغیب به رفتن به سمت خدمات او کنیم! و اگر بخواهیم بد او را بگوییم و کیفیت خدماتش را نکوهش کنیم، نقض غرض کرده‌ایم که کاربری که خودش گفته به دنبال وب سیماست را از محتوای خود برنجانیم تا زودتر صفحه ما را ترک کند!!
- آیا می‌خواهید در صفحه مذکور، لوگو و نام خود را بگذارید یا لوگو و نام رقیب را؟
- شماره تماس خود را بگذاریم یا نه؟ بر فرض که کاربر سرچ کرد و کلیک کرد و وارد صفحه ما شد و تماس هم گرفت! آیا تعجب نخواهد کرد که سانترال تلفن به جای وب سیما، بگوید : «شما با شرکت داده‌ورزان تماس گرفته‌اید»!! آیا قطع نخواهد کرد؟!
- گیرم قطع نکند و زنگ بخورد و شما گوشی را بردارید. اگر از شما پرسید که آیا شما وب سیما هستید؟ می خواهید بگویید بله هستم! یا می‌خواهید بگویید خیر حقیقتش من وب سیما نیستم! یک لحظه حدس بزنید خود فرد صاحب برند رقیب، چنین تماسی با شما بگیرد!!
آیا بهتر نیست به جای موج‌سواری روی اعتبار دیگران، ما هم تلاش کنیم برند خود را بسازیم؟
البته که برندسازی، سخت و زمانبر است. کار یک روز و دو روز نیست. رقیب شما کار سختی کرده و زحمات زیادی متحمل شده است که نام برند او، در زمره کلیدواژه‌های گوگل ساجست قرار گرفته که این خود موید سرچ زیاد مردم درباره نام آن برند است. چرا به جای سئو کردن کلیدواژه‌ای از نام رقیب، سعی نکنیم راه درستی که او رفته تا تبدیل به برند شده را، تقلید کنیم و از رقیب، صفات خوبش را بیاموزیم و طی برنامه‌ای بلندمدت با کیفیت بخشیدن به کالا یا خدمات خود، سعی کنیم ما هم برند خود را شکل دهیم تا مردم روزی هم نام ما را در جستجوهای خود بیاورند؟
هیچ کسی نتوانسته بر اعتبار نام دیگری سوار شود و از خود او سبقت بگیرد. رقیب مذکور متوقف نشده است و همچنان در حال حرکت است. کارهایی از این دست، تنها وقت و هزینه شما را تلف می‌کند و در درازمدت نه سودی به شما می‌رساند و نه لطمه‌ای به رقیب می‌زند. شما ناخودآگاه به برندسازی او کمک کرده‌اید و با تکرار نامش در صفحات خود، ولو ناخواسته، اسباب تقویت نام برند و شهرت او و کمک به سئوی سایت او شده‌اید. یکی از مهمترین ویژگی‌های یک برند، آن است که در طول عمر خود، کاری نکرده باشد که اگر روزی ثابت شد و پیش روی او آوردند، بخواهد شرمنده و سرافکنده شود.
05
پرسش‌های متداول مرتبط با موضوع سئوی کلیدواژه شامل نام برند رقیب
اگر سوالی دارید که پاسخش را اینجا مشاهده نمی‌کنید در پرسیدنش از ما راحت باشید.
آیا ممکن است سئو کردن کلیدواژه شامل نام رقیب، در بعضی حالات کار اشتباهی نباشد؟
بله. در این چند سال مواردی پیش آمده که بعد از توضیحات مشتری متوجه شده‌ایم این مورد شامل حال زاویه داشتن ما با «سئو کردن کلیدواژه شامل نام رقیب» نمی‌شود. مثلا:
- در یک پروژه سئو یک شرکت تولید تخم مرغ، قصد داشت کلیدواژه «تخم مرغ زرده طلایی» را سئو کند. به ایشان گفتیم که «زرده طلایی» نام یک برند رقیب شماست. پاسخ دادند : «زرده طلایی اصطلاحی رایج و معمول در صنعت است که آن رقیب گمنام زرنگی کرده و آن را به عنوان اسم برند خود گذاشته است وگرنه این کلمه هنوز هم در صنعت به معنای تخم مرغ خوب و با کیفیت شناخته می شود»
- در نمونه دیگری، وقتی به مشتری تذکر دادیم که «مزون خاتون اصفهان» نام یک مزون لباس عروس رقیب شماست، پاسخ دادند بله. اما رقیب مذکور تعطیل کرده و از این کار بیرون رفته است.